Dieser Thread braucht eine Lösung.
Danksagungen0

Wie bekomme ich die Ortung der Norton Mobile Anti-Theft zum laufen?

Gepostet: 2017-01-14 | 07:13 · 3 Antworten ·

Hallo zusammen,

bis jetzt hat mir niemand richtig weiterhelfen können. Ich habe zwei SONY Z3 D6603 und ein Sony Tablet mit der Norton Mobile ausgestattet.

Letztes Jahr ist mir aufgefallen das die Ortung nicht funktioniert. Nach langem hin und her und erfolgter Neuinstallation von Norton funktionierte es  ca 6 Wochen lang wieder. Gestern habe ich also nochmal bei allen Geräten Norton runter geschmissen und erneut aufgespielt.  Siehe da, es funktionierte ca 12 Stunden lang.

Mir wird bei Suche nach den Geräten, z.B. mit meinem PC, immer eine alte Ortung vom Vortag angezeigt.

Hat ihr für Nortons SW-Problem eine Lösung oder soll ich zur Konkurrenz wechseln?

mfg

D.

Labels: Neuinstallation, Aktuallisierung

Antworten

Danksagungen0

Re: Wie bekomme ich die Ortung der Norton Mobile Anti-Theft zum laufen?

Gepostet: 2017-01-14 | 08:47 · Permanenter Link

Hallo @Dauerwarteschleife

Willkommen im Forum. 

Ich habe es bereits weitergeleitet. Die Admin @Beate wird sich hier melden.                      

 MfG
naja                                                                  

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch und noch schöner Well, any advice can be useful or expensive and a response from it makes it even more beautiful
Danksagungen0

Re: Wie bekomme ich die Ortung der Norton Mobile Anti-Theft zum laufen?

Gepostet: 2017-01-16 | 17:06 · Permanenter Link

Hallo Dauerwarteschleife,

Danke, dass Du Dich hier meldest.

Siehst Du also heute Daten von 24-48Stunden vorher? oder geht es um eine geringere Differenz?

Fuer eine Rueckfrage im Team: Bitte nenne Deine jeweilige Produktversion und Betriebssystem. Kannst Du nachvollziehen und bestaetigen, dass Dein Standort/GPS immer an war? 

Falls Du mit dem Support schon Konntakt hattest, sende mir die Case-ID als Private Nachricht.

Bis dann

Gruss

Beate

Beate * Norton Forum Administrator / Norton Community Moderator * NortonLifeLock Inc.
Danksagungen0

Re: Wie bekomme ich die Ortung der Norton Mobile Anti-Theft zum laufen?

Gepostet: 2017-01-17 | 07:20 · Permanenter Link

Hallo Beate,

danke für Dein Interesse. 

Ja, die Daten sind vom Vortag, also etwa 24-48 Stunden alt. Jedoch hat heute ein einziger Versuch mit dem D6603  um 15:45 die Ortung nach 3 Minuten funktioniert. Es war aber nicht wiederholbar.

Meine Geräte sind:

2x SONY XPERIA Z3 (D6603), Androidversion 6.0.1

1x SONY XPERIA Z3 Tablet compact (SGP621), Androidversion 6.0.1

Standort/GPS ist bei allen immer an.

Gruss

Dauerwarteschleife

This thread is closed from further comment. Please visit the forum to start a new thread.