• Gesamte Community
    • Gesamte Community
    • Foren
    • Ideen
    • Blogs
Erweitert

Nicht was Sie suchen? Die Experten fragen!

Dieser Thread braucht eine Lösung.
Danksagungen0

Wie kann ich eine Datei aus einem Scan ausschließen?

Hallo, ich spiele schon sehr lange ein Spiel namens Rocket League, als ich es heute starten wollte ging es nicht und von Norton kam die Meldung auf das diese Datei irgendwie als 'Trojan.Gen.8' erkannt wurde ,ich weiß nicht was das ist, aber ich habe mich schon informiert das auch andere das Problem haben und man Rocket League vom Scan ausschließen kann, ich habe auch schon Antworten darauf gefunden wie man eine Datei davon ausschließen kann, aber die sind nicht mehr aktuell, ich würde mich sehr über eine Antwort freuen.

LG NinoHH

Labels: No Label

Antworten

Danksagungen0

Re: Wie kann ich eine Datei aus einem Scan ausschließen?

Hallo @NinoHH

Willkommen im Forum. 

Schau mal hier:

Du kannst die Datei( das Programm) auch Symantec zur Überprüfung melden( LINK).     

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
Danksagungen0

Re: Wie kann ich eine Datei aus einem Scan ausschließen?

Hallo @NinoHH,

bist Du mit Deiner Frage erfolgreich gewesen, ist alles zu Deiner Zufriedenheit geklaert?

Ich habe gesehen, dass Dateien wie bei Dir von unserer Fachabteilung gerade ueberprueft werden, ob sie faelschlicherweise 'Trojan.Gen.8' melden. Wuerdest Du, falls noch moeglich, Deine Datei auch zur Verfuegung stellen?  -   Auf diesem Weg gehst Du sicher, dass es wirklich ein "False-Positive" war und unsere Experten verbessern die Identifikation fuer die Zukunft.

Bitte ueber dieses Formular melden:

https://submit.symantec.com/false_positive/

Und wenn Du mir in Privater Nachricht Deine Reverenz Nummer gibst, kann und werde ich gerne Ergebnisse zu Deiner Datei verfolgen..

Mit freundlichem Gruss

Beate

Beate Seidl * Norton Forum Moderator * Symantec Corporation

This thread is closed from further comment. Please visit the forum to start a new thread.