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Zuordnungen von Kontennamen und Sicherheitskennungen wurden nicht durchgeführt, Vista 32, Ghost 15

Antworten

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Re: Zuordnungen von Kontennamen und Sicherheitskennungen wurden nicht durchgeführt, Vista 32, Ghost 15

Hallo Aghosto,

Vielen Dank für Ihren Beitrag.

Normalerweise können Sie die Installation fortsetzen indem Sie mit OK bestätigen.

Einen zusätzlichen Schritt den Sie versuchen könnten ist es einen neuen Administrator Account zu erstellen. Bitte stellen Sie dort sicher, dass dieser Account keine Leerzeichen enthält.

Wir sind gerade dabei das Problem zu analysieren und kommen so schnell wie möglich auf Sie zurück.

Viele Grüße,

Susanne Norton Forum Admin, Symantec Corporation
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Re: Zuordnungen von Kontennamen und Sicherheitskennungen wurden nicht durchgeführt, Vista 32, Ghost 15

Hallo,

ich habe bei der Installation von Ghost 15 das gleiche Problem wie Aghosto, jedoch lässt sich die Installation nach zweimaligem Bestätigungsklick fortsetzen. ABER: Obwohl die Erstellung eines Image der kompletten Platte klappt, wird dagegen ein Backup einzelner Verzeichnisse stets mit der Fehlermeldung "Snapshot Error %1" gleich nach dem Start beendet.

Unter Details bekomme ich den "Fehler EBAB03F1" angezeigt, später noch den Fehler "e7b700005 beim Ausführen von Auftrag: Datei-Backup".

Der Telefonsupport war zwar recht freundlich und gab viele Lösungsvorschläge (Neuinstallation nach Removal Kit, Checkdisc usw.), aber nichts davon half. Ich vermute, dass der Fehler des nicht funktionierenden Datei-Backups mit der schon bei der Installation auftretenden Meldung "Zuordnungen von Kontennamen und Sicherheitskennungen wurden nicht durchgeführt" zusammen hängt.

Mein System: Windows 7 32 Bit Professional mit stets aktuellen Updates, nur 2 Wochen altes Notebook Lenovo T500.

PS: Beim exakt identischen, gleich "alten" Notebook meines Kollegen funktionieren beide Backup-Möglichkeiten ohne irgendwelche Probleme.

Es wäre toll, wenn Symantec dieses Problem lösen könnte. Ich bin wohl nicht der Einzige, der damit zu kämpfen hat (siehe z.B. Kundenrezension bei Amazon zu Ghost 15).

Freundliche Grüße

gjulier

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Re: Zuordnungen von Kontennamen und Sicherheitskennungen wurden nicht durchgeführt, Vista 32, Ghost 15

Genau wie viele andere Kunden in deutschen und vor allem angelsächsischen Foren habe ich das Problem, daß einzelne Ordner nicht gesichert werden können. Die Vorschau funktioniert zwar, aber beim Ausführen erscheint die Meldung: "snapshot error %1". Ich dachte erst, es läge am Problem "Install VSSProvider function", diesbezüglich wurde bei der Installation ein Fehler angezeigt. Die VSS Funktion habe ich entsprechend einem Tip im englischen Forum überprüft mit . Ausführen -> msc -> services.msc. Hier kan man VSS aktiv setzten. Dennoch bleibt "snapshot error".

Bevor ich hier geschrieben habe, wurde selbstverständlich da Removal-Tool von Symantec heruntergeladen und vorher Ghost 15 deinstalliert, dann mit Removal  alles entfernt, wobei ich keine weiteren Symantecprogramme habe. Dann erneut Ghost 15 installiert und siehe da: Wieder der gleiche Fehler. Im Symantec Support ist zu Ghost 15 angeblich kein Fehler gemeldet, owohl dieser in Foren gut bekannt ist. Nur keiner hat eine Lösung!

Ich muß sagen, daß ich ziemlich verärgert bin, habe lange zwischen Norton und Acronis gezögert und dann sitzt man hier zwei freie Wochenendtage und versucht ein Problem zu beheben, dabei wollte ich mit dem Programm Zeit sparen, automatisiert Dateien absichern und nicht meine wenige freie Zeit vergeuden.  Auch in einer Amazonrezension und hier im Forum wurde derselbe Fehler gemeldet, andere haben Windows 7, ich XP, es schein aber ein generelles Problem von Ghost zu sein, LiveUpdate bringt keine Hilfe.

Ich bitte um zeitnahe Hilfe, vielen Dank !

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Re: Zuordnungen von Kontennamen und Sicherheitskennungen wurden nicht durchgeführt, Vista 32, Ghost 15

Bitte entschuldigt die Verzögerung...

In unserer Support-Datenbank gibt es weitere Informationen zu "Snapshot-Fehler %1. Fehler EBAB03F1: Betriebssystemfehler": http://www.symantec.com/de/de/norton/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&docurl=20100112072246DE&ln=de_DE

Bitte Bescheid geben, ob dies dadurch gelöst wurde

oder bei weiteren Fragen oder Anregungen nochmal melden.

Gruss,

Susanne Norton Forum Admin, Symantec Corporation
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Re: Zuordnungen von Kontennamen und Sicherheitskennungen wurden nicht durchgeführt, Vista 32, Ghost 15

Hallo Susanne,

ich habe alle Schritte der Anweisung durchgeführt, wobei übrigens keinerlei Fehler festgestellt wurden, dennoch endet jeder Versuch eines Backups von Dateien mit der schon erwähnten Fehlermeldung. Ein komplettes Backup der Festplatte klappt dagegen wie bisher tadellos. Verflixt noch mal ....

Gruß

gjulier

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Re: Zuordnungen von Kontennamen und Sicherheitskennungen wurden nicht durchgeführt, Vista 32, Ghost 15

Hallo gjulier,

Kannst du mir Logs von deinem Betriebssystem und dem Betriebssystem zuschicken?

Ich schicke dir auch eine persönliche Nachricht zu mit den Details zum hochladen.

Falls in diesem Thread noch mehr Betroffene daran interessiert sind Logs zu sammeln, kann mir eine private Nachricht schicken.

Die Beschreibung wie die das Seast Log Tool ausgeführt wird steht hier unten:

1. Erstellen Sie einen Ordner auf Ihrem der SEAST benannt wird

2. Gehen Sie auf Start und auf Computer klicken

3..Zu folgenden Ornder browsen C:\Programme\Norton Ghost\Utility

4. Auf SeaST klicken 5. Support Information aufrufen auswälen 6. Browse auswählen und das Support Programm auf den SEAST Ordner deuten Bitte wählen Sie folgende Optionen aus: - Install logs - Consumer logs - OS logs (Im Untermenü lassen Sie am besten die Option DR.Watson aus) - Client logs  

7. Füllen Sie die Case Nummer mit Ihrem Forumnamen aus

8. Im Symantec Gather Utility drücken Sie auf Gather um das SeaST tool zu starten

9. SeaST wird jetzt ausgeführt und sammelt die nötigen Daten des Betriebssystems ein, die dann im SEAST Ordner abgespeichert werden.

Vielen Dank für eure Hilfe,

Marcus

Moderator, Deutsches Forum

Symantec

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Re: Zuordnungen von Kontennamen und Sicherheitskennungen wurden nicht durchgeführt, Vista 32, Ghost 15

Hallo Marcus,

ich habe die SeaST-Dateien nun hochgeladen (Dauer ca. 2 1/2 Stunden) und bin gespannt, ob die Ursache des Problems festgestellt bzw. behoben werden kann.

Liebe Grüße

gjulier

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Re: Zuordnungen von Kontennamen und Sicherheitskennungen wurden nicht durchgeführt, Vista 32, Ghost 15

Hallo gjulier,

 

Super, ich sehe gerade das eine ganze Menge Logs geschickt worden sind.

 

Vielen Dank,

 

Marcus

Moderator, Deutsches Forum

Symantec

 

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Re: Zuordnungen von Kontennamen und Sicherheitskennungen wurden nicht durchgeführt, Vista 32, Ghost 15

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe den selben Fehler wie oben beschrieben, Betriebssystem: windows xp 32 Bit. offensichtlich lässt sich der Symantec SymSnap VSS Provider nicht starten. Ich benötige dringend Hilfe. Ich habe alle vorigen Schritte bereits durchgeführt, deinstalliert, neuinstalliert, alles entfernt. Es ist einfach nicht möglich Ordner zu sichern.

Ich benötige dringends Hilfe. Ein Kontakt mit Ihrem Support und Live Support Meeting hat leider ausser vielen Stunden Zeit, die vergangen ist, nichts gebracht.

Bitte um dringende Kontaktaufnahme.

vielen Dank

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Re: Zuordnungen von Kontennamen und Sicherheitskennungen wurden nicht durchgeführt, Vista 32, Ghost 15

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich brauch dringend Hilfe bei der Installation von Ghost 15. System Windows XP 32 Bit.

Leider funktioniert das Sicherung der Ordner nicht. Ich habe bereits alles versucht, deinstalliert, remover Programm laufen lassen. Support kontaktiert. Die haben nur stundenlang per livemeeting versucht es zum Laufen zu bringen. Leider vergeblich.

Bitte helft mir endlich.

Danke

Susanne

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Re: Zuordnungen von Kontennamen und Sicherheitskennungen wurden nicht durchgeführt, Vista 32, Ghost 15

Bei Installation von Ghost 15.0 auf einem Win7- 32 Computer werden 2 Fehlermeldungen angezeigt.

1. ERROR: Failed to have success running Install VSSProvidedr funktion in MSIInstallVSSProvider Funktion.

2. Zuordnungen von Kontennamen und Sicherheitskennungen wurden nicht durchgeführt.

Removal geladen und ausgeführt.

Ghost 15.0 wieder installiert - es erscheint nur 2. Fehlermeldung 

Leider werden in der Systemsteuerung die USB Treiber für externe Geräte mit einem gelben Rufzeichen  angezeigt!

also Computer auf einen früheren Systemzeitpunkt zurückgestellt. Systemsteueerung wieder OK

Neuinstallation von Ghost 15.0 - es erscheinen wieder alle 2 Fehlermeldungen!

Frage an Radio Eriwan was läuft da falsch???

mfg Erwin W. Haas

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Re: Zuordnungen von Kontennamen und Sicherheitskennungen wurden nicht durchgeführt, Vista 32, Ghost 15

Hallo OE3EHA,

was habe ich nicht alles unternommen, um zu einer Lösung des Problems zu gelangen! Das Resultat: Das Sichern einzelner Verzeichnisse funktioniert immer noch nicht. Nach dem Hochladen der LOGS an Symantec hörte ich leider nichts mehr vom Support.

Eigentlich hätte ich konsequent auf der Rückzahlung der Kaufsumme bestehen sollen. Aus Gründen der Bequemlichkeit und der Tatsache, dass wenigstens das Sichern einer kompletten Partition klappt, habe ich darauf verzichtet. Aber man kommt sich doch schon ein wenig "veräppelt" vor, wenn man feststellen muss, dass eine nicht geringe Zahl von Anwendern mit dem gleichen Problem zu kämpfen hat. Warum verkauft Symantec wissentlich ein fehlerhaftes Produkt?

Mein Tipp: Es gibt auch gute Produkte von kokurrierenden Firmen!!

Gruß

G. Julier

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Re: Zuordnungen von Kontennamen und Sicherheitskennungen wurden nicht durchgeführt, Vista 32, Ghost 15

Sehr schade, bis jetzt war ich ja sehr zufrieden!

oe3eha

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Re: Zuordnungen von Kontennamen und Sicherheitskennungen wurden nicht durchgeführt, Vista 32, Ghost 15

Hallo,

Willkommen in die Weite Welt von Windows

fuer alles gibt es eine technische Erklaerung, z.B  diese Meldung die Ihr sehen koennt  :

Zuordnungen von Kontennamen und Sicherheitskennungen wurden nicht durchgeführt

diese Meldung kommt weil die Benutzerkontensteuerung von Windows Vista / 7 dazwischen funkt, man kann diese in der Systemsteuerung ausschalten, die Aenderungen werden nach einen Neustart sichtbar. Es werden aber weiterhin erweiterte Rechte verlangt um Ghost 15 zu installieren, auch einfach zu loesen indem man die Installationsdatei als Administrator ausfuehrt ( rechter Klick drauf > als Administrator ausfuehren )

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viele Fehler wurden mit Ghost 15 Service Pack 1 behoben, daher muesst ihr beachten das Ihr die letzte Version 15.01 verwendet

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Snapshot 1 % Fehler kommt weil der Dienst von Ghost, der fuer den Backup zustaendig ist, nicht gestartet werden kann. Das kann auf mehrere Gruende zurueckgefuehrt werden, der Fall der am oeftesten vorkomm ist das die COM + Catalogues auf Ihren Windows System beschaedigt ist:

http://us.norton.com/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&docurl=20100513170716EN

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falls Ihr damit nicht zurecht kommen solltet, koennt Ihr mich gerne anschreiben, ich kann euch in meiner Freizeit helfen die Fehler aus der Welt zu schaffen

mfg

John


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