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Zwei Services auf einem Gerät

Auf einem Gerät hatte ich Norton Internet Security 2015 und danach mit einer neuen Lizenz Norton Security drüber installiert. In meinem Benutzerkonto wird der alte Service nach wie vor mit dem Status "Abgelaufen" angezeigt, wodurch bei der Übersicht aller Geräte dieses immer als "gefährdet" angezeigt wird.

Allerdings beim Auswählen des Gerätes sieht man dann, dass zwei Services als installiert aufscheinen und der neue Lizenzschlüssel natürlich aktiv ist.

Beim Auswählen des "Müllkübels" beim alten Service probiert es eine Deinstallation (was natürlich nicht geht, da die alte Software ja gar nicht mehr auf dem Gerät vorhanden ist) und dann bekomme ich später im Status die Meldung "Deinstallation fehlgeschlagen".

Kann man den Service anderweitig entfernen? Immerhin handelt es sich um eine abgelaufene Lizenz, die ich gar nicht mehr brauche und auch nicht mit meinem Benutzerkonto verknüpft haben möchte.

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Re: Zwei Services auf einem Gerät

Hallo Wolverine64

Wende dich an den Support die können Dir da sicherlich helfen.

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