• Gesamte Community
    • Gesamte Community
    • Foren
    • Ideen
    • Blogs
Erweitert

Nicht was Sie suchen? Die Experten fragen!

Danksagungen0

zweimal Passwort eingeben

Guten Tag, seit dem letzten Update meiner Internet Security muß ich mich nach einem PC Neustart jedesmal neu in meinen Norton Account einloggen um anschließend das Passwort für den Passwortspeicher eingeben zu können. Das ist echt nervig und war vor dem Update anders, da musste ich nur ein Kennwort für den Passwortspeicher eingeben und gut, hat jemand eine Lösung?

Gruß

Antworten

Danksagungen1 Stats

Re: zweimal Passwort eingeben

Hallo bigtwinheinz und willkommen im Forum, ich würde Dir empfehlen führe das Norton Removal Tool aus, dann bekommst Du eine frische neue Installation. Und verfahre dann so weiter, wie Du es bisher gemacht hast.

LG

reini_1

Freitag, 26. Oktober 2018  12:05PM  (  UTC +2  );   LINK ( zum Removal Tool )

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security Deluxe ( 22.16.2.22), Norton Mobile Security ( 4.3.1.4260 ), Norton Clean ( 1.4.1.61 ) - Samsung Galaxy S6 Edge ( 7.0 ) Android ; You`ll never walk alone !!
Danksagungen1 Stats

Re: zweimal Passwort eingeben

Hallo @bigtwinheinz

Einstellungen → Verwaltungseinstellungen: Der ,, Kennwortschutz für Einstellungen" sollte deaktiviert sein.      

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
Danksagungen1 Stats

Re: zweimal Passwort eingeben

Hallo @bigtwinheinz ich sende Dir einen Screenshot, wie dies alles aussehen soll, wie es "naja" beschrieben hat. Ist aber bei einer Installation als Standard vorgegeben !!

LG

reini_1

Freitag, 26. Oktober 2018  3:04PM  (  UTC +2  );

Windows 7 Ultimate SP1 (32), Browser: IE11 (mit allen aktuellen Updates); Office 2010, System tagesaktuell gewartet ; Norton Security Deluxe ( 22.16.2.22), Norton Mobile Security ( 4.3.1.4260 ), Norton Clean ( 1.4.1.61 ) - Samsung Galaxy S6 Edge ( 7.0 ) Android ; You`ll never walk alone !!
Danksagungen0

Re: zweimal Passwort eingeben

Ich danke Euch, leider hat das alles nix gebracht, mal abwarten ob ich irgendwann mal die Lösung bekommen kann denn es scheint wohl mit dem Update zusammen zu hängen. Sicherlich werden andere User das gleiche Problem haben, denn es ist definitiv durch das letzte Patch entstanden.

Gruß und THX

Danksagungen1 Stats

Re: zweimal Passwort eingeben

Hallo @bigtwinheinz

Habe trotzdem noch Frage(n) an Dich. Dabei beziehe ich mich auf Deinem 1. Beitrag hier:   

bigtwinheinz:

Guten Tag, seit dem letzten Update meiner Internet Security muß ich mich nach einem PC Neustart jedesmal neu in meinen Norton Account einloggen um anschließend das Passwort für den Passwortspeicher eingeben zu können.

Passiert das Problem, wenn Du den Manager in einem Browser( wie Firefox) oder über das Produkt öffnest?   

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
Danksagungen0

Re: zweimal Passwort eingeben

Guten Morgen, ich öffne den Manager immer über den Browser, in diesem Fall IE11 und hatte das vor dem Patch auch so gemacht ohne Probleme. Es passiert auch nur wenn der Rechner abgeschaltet war und komplett neu gestartet wird.

Gruß Heinz

Danksagungen1 Stats

Re: zweimal Passwort eingeben

Hallo!

Das Problem passiert nur, wenn sich oder man sich über das Produkt mit den Account ausloggen tut. Das geschieht auch in den Browsern Firefox, Google Chrome und Edge, wenn man sich direkt aus dem Password Manager ausloggt und nicht sich bei geöffneten Manager einfach den Browser schließt.

Das Nortonhauptprodukt sollte eigentlich beim Hochfahren eingeloggt sein. Falls es nach dem Hochfahren des PCs ausgeloggt ist, obwohl es beim Herunterfahren eingeloggt war und bei mir das Problem nicht auftritt, kann ich Dir hier nur den Norton-Autofix( Produkt → Hilfe → Support anfordern) und den Norton-Support ( LINK) empfehlen.   

Deine Nortonversion( Hilfe → Info) und Betriebssystem wären auch interessant.

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
Danksagungen0

Re: zweimal Passwort eingeben

Ich habe die aktuelle Norton Internet Security Version 22.16.0.247 Betriebssystem ist WIN 8.1 mit Browser IE11. Ich logge mich niemals über das Produkt aus und mein Norton ist nach dem Hochfahren auch eingeloggt. Trotzdem muß ich, wenn ich den Speicher über die Toolbar öffnen will, nochmals eine Anmeldung beim Norton Server machen und kann mich dann erst beim Passwortmanager anmelden. Ich habe mich noch nie über die Norton Seite separat beim Passwortmanager eingeloggt, wüsste auch garnicht wie das geht. Der Norton Service hat auch schon per Fernwartung meine Programm komplett deinstalliert und wieder neu konfiguriert, es hat sich aber leider nix geändert.

Gruß

Danksagungen1 Stats

Re: zweimal Passwort eingeben

Hallo!

bigtwinheinz:

Ich habe die aktuelle Norton Internet Security Version 22.16.0.247 Betriebssystem ist WIN 8.1 mit Browser IE11. Ich logge mich niemals über das Produkt aus und mein Norton ist nach dem Hochfahren auch eingeloggt. Trotzdem muß ich, wenn ich den Speicher über die Toolbar öffnen will, nochmals eine Anmeldung beim Norton Server machen und kann mich dann erst beim Passwortmanager anmelden. Ich habe mich noch nie über die Norton Seite separat beim Passwortmanager eingeloggt, wüsste auch garnicht wie das geht. ...

Gruß

Nicht über die Nortonseite sondern über das Produkt:  

  1. Produkt öffnen
  2. Klick auf Online- Sicherheit
  3. Klick auf Password Manager( er öffnet auch den Manager in IE 11 und nur dort)  

Bei den Browsern Firefox, Google Chrome und Edge kann man den Manager nur in den jeweiligen Browser öffnen und wie schon geschrieben( beim Schließen) schließen.  

Übrigens gibt es eine neuere Version des Norton in Deinem Account( LINK). Kann möglich sein, daß Dein Problem damit gelöst wird. Dazu brauchst Du ein neues NRnR-Tool.

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
Danksagungen0

Re: zweimal Passwort eingeben

Habe Deinen Rat befolgt und den Manager mal über das Produkt geöffnet, leider hat sich am Verhalten nix geändert. Obwohl es beim ersten mal gefunzt hat und ich mich voreilig schon gefreut hatte, ist jetzt nach einem kompletten Neustart wieder alles beim Alten. Übrigens kann ich das von Dir genannte neueste Update nicht finden, bin wohl zu dämlich (grübel)

Gruß Heinz

Akzeptierte Lösung
Danksagungen1 Stats

Re: zweimal Passwort eingeben

Hallo!

Du solltest das Öffnen des Password Manager über das Produkt beibehalten. Das sollte auch bei Dir so funktionieren.

bigtwinheinz:

...Übrigens kann ich das von Dir genannte neueste Update nicht finden, bin wohl zu dämlich (grübel)

Gruß Heinz

 Das NRnR-Tool findet schon die aktuelle neue Version in Deinem Account automatisch, lädt es herunter und installiert es.

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner
Danksagungen1 Stats

Re: zweimal Passwort eingeben

Vielen Dank, das wars denn nachdem das Remove Tool alles neu auf die wirklich neueste Variante installiert hat, ist alles so wie es sein soll.

Herzlichen Dank für die nette Hilfe !!!

Heinz

Danksagungen0

Re: zweimal Passwort eingeben

MfG
naja

Naja, jeder Rat kann nützlich oder teuer sein und eine Rückantwort daraus macht ihn noch schöner