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デジタル一眼の写真を転送できなくなった

Norton Internet Security 5 for Mac バージョン12.7(57)です。環境はOSX10.10.3です。デジタル一眼のRAWモードのファイルが写真一枚あたり20MB〜40MBあるのですが、カメラからの画像ファイルの転送ができなくなってしまいました。CanonのEOS Utilityがハングしたような状態になります。試しにウィルス対策をオフにしてみたら、問題なく転送できるようになりました。1ヶ月半ほど前まで正常に転送できていたので、ウィルス対策機能が問題の原因である可能性があります。画像ファイルの転送時だけウィルス対策機能をオフにするというワークアラウンドで対処できますが、問題の解決を希望します。

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Re: デジタル一眼の写真を転送できなくなった

こんにちは! ライちゃんと申します。

MACもRAW画像も扱ったことはないのですが、投稿された内容から思いついたことを書いてみます。

  • 以前は大丈夫だったということは、カメラの中の画像の数が増えたためにこの状況に陥ったということは考えられないでしょうか。可能であれば不要なデータを削除してみると以前の状態に戻るかもしれません。
  • 設定で回避できる可能性もあります。RAW画像のフォルダやファイルをスキャンしないように設定してみてはどうでしょうか。Windows版ノートンならフォルダやファイルのスキャンの除外ができますので、MAC版にもそのような機能があると思います。

MAC版ノートンの場合はコメントが付かないケースが多いようなので、ここで解決できない場合はノートンサポートに連絡してみてください。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: デジタル一眼の写真を転送できなくなった

ライちゃんさん、ありがとうございます。

Macの場合、特に変更しない限り、写真は「ピクチャ(Pictures)」フォルダに転送されますが、既にこのフォルダはウィルスチェックの対象から除外する設定になっています。このフォルダに格納される前に一時的に他のフォルダーを経由する可能性がありますが、これは転送ソフトの内部仕様に依存することなので、ユーザーにはわかりません。

ウィルスチェックの対象から除外されているので、「ピクチャ」フォルダに格納されている写真ファイルの量も関係ないと思いますが、今年1月まで使っていた機種では、内蔵ディスクが現機種よりも大きかったので、現在よりも多くのファイルを管理してました。

デジタル一眼からの写真ファイルの転送をする時だけウィルスチェックを停止すれば問題は起きないので、とりあえずはこれで対応することにします。時間が経てば、Norton Internet Securityが更新されるか、デジタル一眼の写真転送ユーティリティーが更新されるかして、問題が解決するかもしれません。それを待つことにしましょう。

ありがとうございました。
 

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