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プロンプトの言語が中国語になる

Windows8のPCですが長期間使い動作が不安定になったのでリカバリーを実施した。その際以前使っていたノートンのインターネットセキュリティをダウンロードして再インストールしました。

問題はインスタレーションの途中から作業の流れをガイドするプロンプトの言語が中国語になり、今もアイコンをクリックするとメニューなどのプロンプトが中国語の字幕で出てきます。 私のPCは日本語の環境で、わけのわからない中国語でガイドされても使えないしなんだかセキュリティープログラムが中国語に乗っ取られてしまったみたいで怖いです。 普通の日本語に直す方法をご存知でしたらお教えください。

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Re: プロンプトの言語が中国語になる

Hasechan 様

こんにちは! ライちゃんと申します。

ノートンはどこからダウンロードしたのですか。ノートンマネージメントからですか。他のサイトからダウンロードしたのなら、ノートンマネージメントからインストールしてみてください。

過去にあった事例では、正規品で無い場合に他の国の言語になるというケースがありました。オークションなどで安く売られているキーは不正な品の確率が高いです。
正規品を使用している場合は、ノートンサポートに連絡してください。シマンテック側の管理している情報がおかしい可能性があります。
正規品で無いかもしれないものをお使いの場合もノートンサポートに連絡してください。私も前にオークションで購入したのが英語版だったことがありますが、シマンテックで救済してもらったことがあります。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。

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