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Retour périodique du bouton acheter

Gepostet: 2015-06-30 | 01:55 · 11 Antworten · · Übersetzung:

J'ai acheté Norton Mobile Security et alors que ma licence n'est pas périmée j'ai le désagrément de voir apparaitre régulièrement le bouton Acheter. J'ai contacté le support technique et il n'a rien trouvé d'autres comme solution à mon problème que la désinstallation / réinstallation du produit. Je suis fortement déçu par le support technique qui n'a pas du tout cherché à investiguer d'où venait le problème. J'ai peut être un virus sur mon smartphone et je me pose des questions sur la qualité du produit.

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Re: Retour périodique du bouton acheter

Gepostet: 2015-07-03 | 07:48 · Permanenter Link

J'ai pris la décision de désinstaller ce produit. A la place j'ai mis CM Security qui a trouvé des virus sur mon appareil.

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Re: Retour périodique du bouton acheter

Gepostet: 2015-06-30 | 09:08 · Permanenter Link

What we have found that helps here is to tap on the Buy button to start the purchase process. Do not enter any payment info. After you start the process it should recognise you have a paid subscription and stop bothering you.

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Ce que nous avons trouvé qui aide ici est de taper sur le bouton Acheter pour démarrer le processus d'achat. Ne pas entrer dans toute info de paiement. Après avoir démarré le processus, il devrait reconnaître que vous avez un abonnement payant et cesser de vous déranger.

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Re: Retour périodique du bouton acheter

Gepostet: 2015-06-30 | 22:45 · Permanenter Link

Les conseilleurs ne sont pas les payeurs. En aucun cas je ne veux faire l'achat de ce produit. Norton a peut être enregistré mes données bancaires et si je sélectionne Acheter l'achat va peut être se faire. Je ne veux pas prendre ce risque et je doute que Norton voudra bien me rembourser ce nouvel achat fait par erreur en essayant une bidouille.

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Re: Retour périodique du bouton acheter

Gepostet: 2015-07-01 | 08:01 · Permanenter Link

This is not a hack. It has been reported before that this has worked. When you tap Buy, it will take you to another screen. You will not be charged anything as you will not have entered any payment information.
By tapping on the Buy button, it just resets some setting in your app that will stop this from happening.

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Cela ne veut pas un hack. Il a été rapporté auparavant que cela a fonctionné. Lorsque vous appuyez sur Acheter, il vous amène à un autre écran. Vous ne serez pas facturé quoi que ce soit que vous aurez pas entré aucune information de paiement.
En appuyant sur le bouton Acheter, il réinitialise juste quelques réglages dans votre application qui va empêcher ce phénomène.

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Re: Retour périodique du bouton acheter

Gepostet: 2015-07-03 | 07:48 · Permanenter Link

J'ai pris la décision de désinstaller ce produit. A la place j'ai mis CM Security qui a trouvé des virus sur mon appareil.

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Re: Retour périodique du bouton acheter

Gepostet: 2015-07-03 | 15:19 · Permanenter Link

Sorry to see you leave over something that could have been fixed with two taps on the screen.

May I ask what virus was found by your new product?

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Désolé de vous voir partir sur quelque chose qui aurait pu être fixé avec deux robinets à l'écran.

Puis-je vous demander ce virus a été trouvé par votre nouveau produit?

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Re: Retour périodique du bouton acheter

Gepostet: 2015-07-07 | 04:06 · Permanenter Link

L'antivirus CM Security a trouvé plusieurs virus sur mon smartphone. Il est gratuit et il ne me mettra pas un gros bouton Acheter au milieu de l'écran. En achetant Norton Mobile Security je pensai à tort être mieux protégé que par un antivirus gratuit.

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Re: Retour périodique du bouton acheter

Gepostet: 2015-07-23 | 02:22 · Permanenter Link

J'ai eu le même problème avec Norton 360 (version 22.5.0.124) sur mon PC fixe sous Windows 7.

Norton a été désactivé et me proposait le bouton "acheter". En faisant cela, il m'a reconnecté sur mon compte et a retrouvé la bonne date de validité en 2016. Donc OK ... Sauf que cela fait 3 fois en quelques semaines !!!

Que dois-je faire la prochaine fois ?

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Re: Retour périodique du bouton acheter

Gepostet: 2015-07-23 | 05:38 · Permanenter Link

Est-ce que vous décrivez un problème sur votre PC ou sur un appareil mobile?

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Are you describing a problem on your PC or on a mobile device?

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Re: Retour périodique du bouton acheter

Gepostet: 2015-07-23 | 05:44 · Permanenter Link

Comme je disais, il s'agit d'un PC fixe = desktop PC.

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Re: Retour périodique du bouton acheter

Gepostet: 2015-07-23 | 05:51 · Permanenter Link

Demandai-je, parce que vous avez posté dans la carte des produits mobiles. Je vais demander à votre post soit déplacé à la carte 360 pour une meilleure exposition.

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I asked because you posted in the Mobile Products board. I'll ask your post be moved to the 360 board for better exposure.

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Re: Retour périodique du bouton acheter

Gepostet: 2015-07-23 | 07:14 · Permanenter Link

OK, je n'avais pas vu ... j'espère conserver le suite de la discussion après !

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