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Nicht was Sie suchen? Die Experten fragen!

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ノートン ツールバーがFirefox 42に対応しました

バージョン22.5.4以降で利用できます。(ライブアップデート経由のみ)

アドオン名がNorton Identity Safeに変更されています。

バージョンは2015.5.6.76

現状の機能は以下の3つ。

Safe Web、Antiphishing、Safe Search

以下の機能については利用不可。

Norton Identity Safe、Share via Facebook

Firefoxでidentity Safeを使いたい場合は、 https://identitysafe.norton.comへアクセス。

詳細は以下を。

https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/solutions/v115161915_En...

Windows 10 pro 64bit / Firefox / NIS v.22

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Re: ノートン ツールバーがFirefox 42に対応しました

Windows 10 pro 64bit / Firefox / NIS v.22
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Re: ノートン ツールバーがFirefox 42に対応しました

ぜんぜん使えないんだが?

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Re: ノートン ツールバーがFirefox 42に対応しました

identity Safe が使えません。ツールバー内の表示にすら現れません。Firefox 42 から 40.0.3にダウングレードしてみましたが、ツールバーの状況に変化なく identity Safe の表示アイコンも以前のように戻ることはなく、全く使えません。

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Re: ノートン ツールバーがFirefox 42に対応しました

Norton Identity Safe 2015.5.6.76って名前になった。

LiveUpdateで
- Norton Security 22.5.4.24
- Norton Security with Backup 22.5.4.24
- Norton Internet Security 22.5.4.24
- Norton 360 22.5.4.24
- Norton Antivirus 22.5.4.24
- Norton Security Suite 22.5.4.24

にする

1.IDセーフは現状未サポート。

2.修正パッチを出す予定

3.現状動作するのは

  • Safe Web(セーフウェブ)
  • Anti-Phishing(フィッシング対策)
  • Safe Search(セーフサーチ)

4.Notronの言語設定から、Firefoxの言語設定を参照する様になった

5.Firefox 42の64ビット版も(3機能)動作

6.Firefox 38以上で動作

って事で良いのかな?

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Re: ノートン ツールバーがFirefox 42に対応しました

名前     Firefox
バージョン     42.0
ビルド ID     20151029151421
更新履歴     
更新チャンネル     release
ユーザエージェント     Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64; rv:42.0) Gecko/20100101 Firefox/42.0

Firefox 42のx64対応確認しました。まぁIDセーフツールバーで、IDセーフが動かないんだけど・・・

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Re: ノートン ツールバーがFirefox 42に対応しました

sunnyside:

identity Safe が使えません。ツールバー内の表示にすら現れません。Firefox 42 から 40.0.3にダウングレードしてみましたが、ツールバーの状況に変化なく identity Safe の表示アイコンも以前のように戻ることはなく、全く使えません。

Firefoxを戻しても、 ツールバーのバージョンは戻りません。

ツールバーの仕様はFirefoxのバージョンには左右されません。

したがって、Firefoxで使いたいなら、Firefoxを40.0.3にして、ノートンを入れなおし、ツールバーの更新パッチが適用されないようにしなければいけません。

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Re: ノートン ツールバーがFirefox 42に対応しました

doragora:

まぁIDセーフツールバーで、IDセーフが動かないんだけど・・・

32bitだろうと64bitだろうと仕様は同じです。

ID Safeを使いたいなら、冒頭に書いたとおり、サイト接続が必要です。

Windows 10 pro 64bit / Firefox / NIS v.22
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Re: ノートン ツールバーがFirefox 42に対応しました

数週間前にライブチャットで聞いたところ10月後半にはFireFoxとツールバーのIDセーフ問題解消と言われたがもう11月。

昨日、ライブチャットで聞いたところ、パッチリリース時期は未定とのこと・・・

早く問題解消しないかな。ノートンを使う意味の半分が無い状態・・・

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Re: ノートン ツールバーがFirefox 42に対応しました

みなさんこんにちは! ライちゃんです。

一応書いておきますと、IDセーフの自動ログイン機能に対応していない件に対する現状の対処方法は、次のどちらかですよね。

  • IDセーフの設定画面を使う
    (アナウンスより引用)ログイン情報やパスワードへは、通常どおり ID セーフの設定からアクセスできます。

  • 他のブラウザを使う
    (アナウンスより引用)ログイン情報の自動入力、自動保存、自動送信などの ID セーフデータベース機能をお使いになりたい場合は、ノートンの拡張機能が利用可能な Google Chrome または Microsoft Internet Explorer をお使いください。

  • Web版IDセーフを使う(英語)
    https://identitysafe.norton.com

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: ノートン ツールバーがFirefox 42に対応しました

ライちゃんさん、ご返信ありがとうございます。

やはり、現状ではFireFox上のノートンツールバーからのIDセーフは出来ないんですね。

以前、サポートで聞いたリリースパッチの件もどうしても納得いかないので、今日電話してみました。

以前、サポートから10月後半にパッチリリースと言われたが11月の今日現在でも利用できないことなど事情を説明し、

フォーラムでもWEB版しか無理との話が出ている事も伝えました。、

すると、FireFox41まではIDセーフがサポートしていると言うじゃありませんか!

(我が家は2台あり、1台は40.0、もう一台は最新版のFireFoxです。)

これは便利さが復活する!と思い、教えていただくことにしました。

リモート操作のほうが良さそうなのでお願いしてみましたが、15分程度リモートされた結果、

結局、今のところ利用できないと言う結果に・・・

だから、無理って言ったじゃん!って言うことで改めて今後の対応予定を聞きました。

すると、「来月上旬にIDセーフ対応できるバッチリリースする予定があります。」と、

それで、自分は「12月と言うことですか?」と聞き返しました。

すると「はい、さようでございます。」との回答。

後一月、不便なネット環境が継続するようです。

FireFox利用者って、マイノリティなんでしょうか・・・

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Re: ノートン ツールバーがFirefox 42に対応しました

vr-4 様

こんにちは! ライちゃんです。

FireFox利用者って、マイノリティなんでしょうか・・・

少数派ではありませんけど、高速リリースサイクル方式っていうのは作る方とっては面倒だと思います。しょっちゅうバージョンアップされたら、開発側にすごいコストがかかると思いますけどね。今回はノートン側の仕様が大きく変わっているようですから、対応が間に合わなかったとかじゃないでしょうかね。

パスワードが入力できないのが不便ということでしたら、ノートンのツールバーを無効にしてFIrefox側の機能を使うというのはどうでしょうか。FIrefoxにもありますよね。パスワードを記憶する機能。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: ノートン ツールバーがFirefox 42に対応しました

こんにちは! ライちゃんです。

関連記事です。

>ノートン ツールバーの Firefox への対応
https://community.norton.com/ja/blogs/product-update-announcements/ノートン-ツールバーの-firefox-への対応

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: ノートン ツールバーがFirefox 42に対応しました

更新日2015年12月21日のす。NortonToolbar2015.5.2.24 で

今現在、Windows7上のFireFox40.0ではツールバー及びIDセーフが動作しています。

家にあるもう一台のPCでは同様のバージョンのNortonToolbarで、Windows10上のFireFox41.0.1では

有効化できませんでした。

とりあえず、1台は、便利に使える状況になりました。

対応状況を確認しようとサポートのライブチャットで聞いてみましたが、FireFox上で現在利用できる環境が

あること自体承知していないらしく、確認後にメールしてくれるそうです。

以前の様に、どの環境でもFireFoxでストレスなく使えるようになればよいのですが・・・

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Re: ノートン ツールバーがFirefox 42に対応しました

vr-4 様
こんにちは! ライちゃんと申します。

>以前の様に、どの環境でもFireFoxでストレスなく使えるようになればよいのですが・・・
ノートンがFirefoxのサポートに関して約束しているのは、最新版とひとつ前のバージョンです。

現状公開されているツールバーは、Firefox 38から42に対応しているそうですので、41でも使えるはずです。有効化できないとすると、ノートンが古いということはありませんか。古いノートンを使っているのなら最新版に更新してみてください。
※IDセーフが使えるという意味ではありません。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: ノートン ツールバーがFirefox 42に対応しました

>NortonToolbar2015.5.2.24

古いですね。

表示もおかしい。現在はNortonToolbarという表記ではなく、Norton Identity Safeです。

https://community.norton.com/ja/blogs/product-update-announcements/%E3%8...

上記にあるとおり、本体を最新版の22.5.5.15に、Norton Identity Safeを最新版の2015.5.6.86に、確実に更新してみてください。

更新してもおかしい場合は、入れなおしを。Windows 10は少々手順が異なりますので、お間違いなく。削除・再インストールツールは使わないこと。使うなら削除ツール(削除するだけのもの)を。

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Re: ノートン ツールバーがFirefox 42に対応しました

昨日まで利用できていたFireFox40.0も遂にノートンのアップデートにより利用できなくなりました。

残念。

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Re: ノートン ツールバーがFirefox 42に対応しました

ノートンの何のアップデートでしょうか?

Firefoxで使うには、サイトにアクセスしなければいけませんが、「利用できなくなった」というのはサイトにアクセスできなくなったということですか?

私自身利用していないので恐縮ですが、もう少しわかりやすくお書き頂けると、他の利用者も検証しやすくなる(他でも同じか特定環境でのことかなど)かと。

それから、12月の投稿内容で、バージョンなどおかしなところがありましたが、現在の環境を正確にお書き頂けませんか?

アドオンに関しては、下記環境にて、問題なく有効化できます。

NIS 22.5.5.15

Identity Safe 2016.5.6.90

Firefox 44.0.2

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Re: ノートン ツールバーがFirefox 42に対応しました

ノートン セキュリティを使用して、FireFox40.0を使ってます。

ノートンツールバーをFireFoxに表示させツールバー上からIDセーフ機能が一昨日まで使用できました。

一昨日、寝る前にライブアップデートを行い終了し、昨日起動したところ、IDセーフどころかツールバーが

FireFoxに表示されなくなりました。そこで、チャットでのサポートにてオペレーターに質問したところ、

一昨日のライブアップデートによりESR版などを含む全てのFireFoxでツールバー及びIDセーフは利用不可能に

なった旨を教えていただきました。また、将来的には対応するが予定は答えられないとの事でグーグルクロームの

使用を勧められました。

アップデート内容については把握しておりません。

現在の環境は、Windows7 SP1でブラウザはFireFox40.0 ノートンセキュリティのバージョンはヘルプで見ると、

22.5.2.15となっています。FireFoxのアドオン一覧で表示されるノートンツールバーはNortonToolbar2015.5.2.24との表示で、有効化していても、ツールバーが表示しない状態です。

おなじPCのインターネットエクスプローラー11ではツールバー及びツールバー上でのIDセーフは正常動作です。

Palさんの環境では、ツールバーのIDセーフデータベースボタンも有効化されているのでしょうか?

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Re: ノートン ツールバーがFirefox 42に対応しました

まず、サポート対象となるブラウザーは最新バージョン(現在は44)を含めて3つ前まで(42)だったはずです。(40は問題外)

それから、ツールバーは表示され、セーフサーチも問題なく使えますが、「IDセーフデータベースボタン」というボタンはありません。IDセーフへのアクセスは「・・・」から開いたポップアップからです。

>22.5.2.15となっています

きちんとライブアップデートをすれば、22.5.5.15になるはずです。何度やってもならなければ入れなおしを。古いバージョンでは話が始まりません。

https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v60392881_End...

>一昨日のライブアップデートによりESR版などを含む全てのFireFoxでツールバー及びIDセーフは利用不可能に

なった旨を教えていただきました。

そういうことなら、それ以上でもそれ以下でもありません。

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Re: ノートン ツールバーがFirefox 42に対応しました

ご返信ありがとうございます。

FireFoxのバージョンについてですが、昨年11月時点で40.0でIDセーフがツールバー上より利用でき、自動でIDやパスワードの入力が出来ていたので、あえて古いFireFoxを使用し続けていました。

サポート対象が最新から3つ前までと言うのは初めて知りました。

ライブアップデートと、ツールバーのバージョンですが、何度アップデートをしても、変化は無いので、入れなおしたほうが良いかもしれませんね。入れ直してみます。

本日、電話サポートで現状と今後の予定を質問しました。

現状:全てのFireFoxでツールバー及びIDセーフはご利用いただけません。

予定:対応版を開発中で期日は未定。

との事でした。

以前、私の環境でFireFox40.0でツールバー及びIDセーフが利用できている事もサポートセンターでは、把握していなかった事、現在palさんの環境で、利用できているとの事ですが、サポートセンターでは、全てのFireFoxで利用できないと言うことで、利用できている環境を把握していないこと等を考えると、FireFoxに対して、どこまで真剣に開発、サポートを考えてるのか甚だ疑問が残る感じですね。

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Re: ノートン ツールバーがFirefox 42に対応しました

サポート対象に関して。

ちょっと古いですが、それぞれ最後の一文に書かれています。

https://community.norton.com/en/blogs/product-update-announcements/firef...

ツールバーが39に対応した時点で、37以降がサポート対象。

https://community.norton.com/en/blogs/product-update-announcements/firef...

同、38の時点で、36以降が対象。

https://community.norton.com/en/blogs/product-update-announcements/firef...

同、37の時点で、35以降が対象。

https://community.norton.com/en/blogs/product-update-announcements

https://community.norton.com/forums/norton-security

本家にて、(12日頃のアップデートで完全に)使えなくなったというアナウンスはないようですし、またユーザーからも同様のカキコミもないようなので、何か勘違いしているのかも。

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Re: ノートン ツールバーがFirefox 42に対応しました

こんにちは! ライちゃんです。

サポートするバージョンに関してはシステム要件に記載がありますね。
>ノートンの拡張機能は、Mozilla Firefox の最新バージョン、その 2 つ前までのバージョンと部分的な互換性があります。
https://support.norton.com/sp/ja/jp/norton-security/current/solutions/v1...

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。

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