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ノートンインターネットセキュリティwithバックアップの不具合

2週間ほど前からノートンの不具合が多発して困っています。チャットサポートなどに連絡していろいろやってもらったのですが、何も変わらず、解決策を検討して後日メールしますと言われたまま数日がたちました。

最初の症状はバックアップをしようと操作した時に保留状態(フリーズ?)になってしまったのが始まりです

その後再インストールなどをやってみましたが今度はノートンIDセーフにログインできなくなったり、2台のPCにノートンを入れているのですが、両方に同じような症状が出現したりと大変こまっております

どなたか

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Re: ノートンインターネットセキュリティwithバックアップの不具合

こんにちは! ライちゃんと申します。

どんな不具合か書いてもらえるとアドバイスもできるかもしれません。IDセーフのログイン関係ですか?
2台のPCで同じ現象が起きているのならサーバ側の問題も考えられますが、どんな状態なんでしょうか。そのPCは全く別の種類のPCなんですか。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: ノートンインターネットセキュリティwithバックアップの不具合

初めまして、ライちゃんさんありがとうございます。

実は先ほどオンラインバックアップが正常にできるようになりました!

助かりました。ノートンに頼りすぎるのもリスクがあるなと感じてしまいます。解決してほっとしました

ありがとうございました!

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