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IDセーフを開けない

ノートンIDセーフを開いてブラウザのタスクバーアイコンを黄色にすることはできるのですが、その状態でIDセーフのメイン画面を表示することができません。パスワード入力画面が再表示されるだけです。パソコン再起動、ノートンセキュリティのメイン画面からサインアウト・サインインを繰り返しても改善されません。

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Re: IDセーフを開けない

削除再インストールも実行しましたが改善されませんでした。

色々試行している内に下記操作ならばIDセーフに入れることが判明しました。これは仕様の変更なのでしょうか、バグなのでしょうか?

1.インターネットエクスプローラーを開く
2.ツールバーのIDセーフアイコンをクリックしてパスワード入力画面を表示し、パスワードを入力してアイコンを黄色にする
3.アイコンをクリックしてログイン情報を表示
4.表示されたログイン情報の任意のログインを右クリックして「ログインの編集」をクリック
5.表示されたログイン編集画面をキャンセルし閉じるをクリック

6.データベースが表示され、新しいログインの追加も可能になる。

Akzeptierte Lösung
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Re: IDセーフを開けない

お騒がせしましたが自己解決しました。

意図的に何度かIDセーフログインパスワードを間違えて、データベースを削除再作成することによって解決しました。

何故か1回目のデータベース削除ではデータベースが消えなかったので削除動作を繰り返して消すことが出来ました。

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