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Web保護をしていると公式アプリがうまく表示できない

iOSでノートンモバイルセキュリティをインストールし、Web保護をONにすると、ヴィッセル神戸公式アプリ

https://www.vissel-kobe.co.jp/fanpark/officialapp/

がうまく動かない。タップしても無反応、最新の情報ではなく古い情報が表示されるなど。

Web保護を切ると問題なく表示される。反応する部分とそうでない部分がある。

ノートンの問題か公式アプリの問題かはわかりません。ヴィッセル神戸側にも連絡はしていますが

全く改善の兆しが見られません。印象としては、リロードされずにキャッシュを見に行っているような印象です。

アプリ側の対応が必要かどうかだけでもはっきりすれば伝えますので、よろしくお願いいたします。