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Gepostet: 2021-04-13 | 17:41 · 4 Antworten · Permanenter Link · Übersetzung:
シマンテックさま
お尋ねします。恥ずかしながら…
昔のソフトを昔のパソコンにインストールしていました。そのまま…
現在、新しい携帯電話を契約してアプリ（ノートン360）を使おうとしたらメールアドレスが登録済なので違うメールアドレスから登録してくださいとのことでした。
整理しようと思っています。
製品名やシリアル番号等はメモに保存されています。カスタマIDもあります。
昔のサポートセンターの電話番号もありましたが、現在は使えません。
宜しくお願い致します。
簡単な内容メッセージで申し訳ございません。
Gepostet: 2021-04-14 | 02:59 · Bearbeitet: 2021-04-14 | 02:59 · Permanenter Link
こんにちは！ ライちゃんと申します。
現在、新しい携帯電話を契約してアプリ（ノートン360）を使おうとしたらメールアドレスが登録済なので違うメールアドレスから登録してくださいとのことでした。
ちょっと状況が分からないのですが、以前登録したアカウントとパスワードでログインはできないのでしょうか。
昔のソフトという事ですが、昔のノートン360と今のノートン360は名前が同じでもライセンス体系は別だと思いますので、昔のライセンスでは使えないかもしれません。現在のライセンスの状態はこちらで確認できます。https://my.norton.com
ダウンロード用のリンクを携帯電話に送ってインストールする事もできますので、試してみてはどうでしょうか。昔のノートン360をサポートしているかどうかわかりませんが。
あと、こちらは一般のユーザーが利用するフォーラムです。メーカーに質問する場所ではないのでご注意ください。メーカーに直接質問をしたい場合は、ノートンサポートをご利用ください。
Gepostet: 2021-04-15 | 18:14 · Permanenter Link
ライちゃん様
ご回答ありがとうございました。
「昔のノートン360と今のノートン360は名前が同じでもライセンス体系は別だと思いますので、昔のライセンスでは使えないかもしれません。」にびっくりしています。
無事、現在のライセンスから確認して、いろいろ変更しました。
（その変更がなかなかできず…参っていました）
スッキリしています。
これからもいろいろ教えてください。よろしくお願いします。
Gepostet: 2021-04-16 | 16:08 · Permanenter Link
こんにちは！ ライちゃんです。
ソフトの変遷はこんな感じだっと思います。
ノートンインターネットセキュリティ、ノートン360 ［２種類のソフトが併売されていた時代］
↓
ノートンセキュリティ ［旧ソフトは廃止］
↓
ノートン360 ［現在］
Wikipediaによると現ノートン360は2019年発売の製品、旧ノートン360は2007年から2013年に販売されていたとのことです。もし旧のノートン360を使用されているのでしたら、契約が切れるタイミングで買い替えをされると良いと思います。もしかすると最新ソフトへのアップグレード（有料）もできるかもしれません。延長画面やライセンスの管理画面でチェックしてみると良いかも。
Gepostet: 2021-04-16 | 23:06 · Permanenter Link
ライちゃんさま
ごメッセージありがとうございます。
>ノートンインターネットセキュリティ、ノートン360 ［２種類のソフトが併売されていた時代］
>↓
>ノートンセキュリティ ［旧ソフトは廃止］
>↓
>ノートン360 ［現在］
そうなんです。インターネットセキュリティとノートン360 を使っていました。（2000年から2009年ぐらい）
気が付けばNorton360のみ。
今はiPhoneを使うようになり、ノートン360になっています。
時代遅れのものでした～
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