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Gepostet: 2021-08-10 | 01:42 · 3 Antworten · Permanenter Link · Übersetzung:
マイノートンのメールアドレスを変更したのですが、自動延長の案内が変更する前の旧アドレスに届きました。
現在は問題ないのですが、旧アドレスのメールは将来的に使わないように考えています。
自動延長の案内を正しく受け取っていないと、将来的に解約するときに必要な情報が受け取れないように思います。
メールアドレスの変更方法など、何か操作でミスをおかしているのでしょうか？
Gepostet: 2021-08-11 | 03:20 · Permanenter Link
こんにちは！ ライちゃんと申します。
多分ノートンアカウントのメールを変更されたのだと思いますが、メールの送り主はノートンストアからでないでしょうか。
ノートンアカウント（ソフトウェア管理用情報）とノートンストア（ショップの購入情報）は別のものなのでノートンストア側の情報を変更しないといけない気がします。
ノートンストアの情報確認ページです。操作など不明な点があればノートンサポートのチャット等で聞いてみてください。
https://www.nortonstore.jp/orderstatus/
Gepostet: 2021-08-11 | 03:45 · Permanenter Link
ライちゃんさん、ありがとうございます。
送られてきたメールはノートンストアからです。
ノートンサポートのチャット、挑戦してみます。
Gepostet: 2021-08-11 | 04:07 · Permanenter Link
ノートンサポートのチャットで問い合わせたところ、変更して頂けました。
ありがとうございました。
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