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製品重複の件

Gepostet: 2021-12-17 | 00:05 · Bearbeitet: 2021-12-21 | 02:13 · 1 Antwort · · Übersetzung:

五十嵐　要です。

今月10日に、ノートン360デラックス1年3台版の更新の手続きをしました。

当初注文番号／SYUAOOOOの注文をしました。しかし入金をする事が出来ず、後日新たに手続きを13日にしました。

13日時の注文番号は、SYUAOOOO です。この注文番号で13日16時45分に、セブンイレブンOOO店にて「5,258円」を支払いました。

私のミスとはいえ、SYUAOOOOの分の請求が本日13時10分にメールにて送信されて来ました。

注文番号／SYUAOOOOの決済確認メールは13日16時56分に来ています。

これは明らかに重複請求と思います。至急確認をお願いします。

重複請求であるなら注文番号／SYUAOOOOの分は支払いしません。

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Re: 製品重複の件

Gepostet: 2021-12-17 | 08:07 · Permanenter Link

こんにちは！　ライちゃんと申します。

通販の注文の事でしたらノートンサポートに相談してください。
このサイトは一般のユーザーが利用する掲示板のようなものなので、注文や支払いについて対応できるような担当者などはいません。

rye-chanからのお知らせ ● フォーラムはユーザー掲示板です。ノートンから直接サポートが受けられる訳ではありません。 ●ノートンサポートへの問い合わせはこのアドレスからカテゴリを選択し「引き続きヘルプが必要」を選択します。https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/contact

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