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ディスクの使用量について

Norton AntiVirus(バージョン 17.5.0.127)を使っています。

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Nortonの下に約5.3ギガバイトのファイルがありますが、これくらいディスクを使用するのは普通なのでしょうか?

これを減らすことはできないのでしょうか?

動作環境の最小スペックに300メガバイト以上とあったのですが、「以上」というのは、あればあるだけ使用するという意味なのでしょうか?

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Re: ディスクの使用量について

Norton AntiVirus(バージョン 17.5.0.127)を使っています。

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Nortonの下に約5.3ギガバイトのファイルがありますが、これくらいディスクを使用するのは普通なのでしょうか?

これを減らすことはできないのでしょうか?

動作環境の最小スペックに300メガバイト以上とあったのですが、「以上」というのは、あればあるだけ使用するという意味なのでしょうか?

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Re: ディスクの使用量について

こんにちは。推測なのですが、anoniさんには数バージョン前からNorton製品をお使いいただいていて、その結果として旧バージョンのファイルおよび旧バージョン利用中にダウンロードされたLiveUpdate関連ファイル(ウイルス定義ファイルやテンポラリファイル)が当該ディレクトリに蓄積され5GBを超える容量になっていたのではないかと考えられます。製品の「ワンクリックサポート」から弊社サポートスタッフにお問い合わせいただくことも一つの方法ですが、具体的な解決方法としては以下の手順が考えられます。

 1. Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使い、Norton関連のファイルを削除する

手順についてはこちらが参照になると思います。

Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) をダウンロードおよび実行して、Norton 2006 製品以降のバージョンをアンインストールする方法

Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法 - 詳細手順

再インストールの際に必要になりますので、現在お使いの Norton AntiVirus 17.5のプロダクトキーを控えておくのをおわすれなく。

2. Norton AntiVirus の再インストール

最新の Norton AntiVirus インストーラはアップデートセンターから入手可能だと思います。御使用の製品を指定する画面でノートンアンチウイルス2009以前を指定していただくことにより、Norton AntiVirus 2010のダウンロードを案内する画面にたどり着くことができます。

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Re: ディスクの使用量について

ご回答いただいた内容で解決しました。

ありがとうございました。

・・・ただ、アップデートしてもバージョンが17.0でした。

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Re: ディスクの使用量について

anoniさん

解決したようで良かったです。(解決ボタンもありがとうございます!)

アップデートセンターから17.0のバージョンがダウンロードされますが、インストール後、LiveUpdateにて最新のビルドがインストールされ、自動的に最新のバージョンにアップデートされます。

もしまだ最新のバージョンになっていないようでしたら、ノートン アンチウイルスのメイン画面にある[LiveUpdateを実行] をクリックすると最新バージョンになるはずですのでお試し下さい。

株式会社シマンテックノートン コミュニティ 日本版コミュニティマネージャー 高島