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『初期化中』で出続ける

昨日PCを起動したところ,『初期化中』の画面が出続けてPCをシャットダウン出来なくなりました。

強制終了させようとすると,

「インストールが完了していません。インストール中にコンピュータを終了するとシステムの深刻な問題が起きる可能性があります」

と表示され,強制終了させることが出来ないのです。

また,この状態では『Norton 360』や『Live Update』を起動することが出来ません。

現時点まで12時間以上放置しているのですが,進行している様子がありません。

一昨日まではそのような画面は出ていなかったので,なにがなにやらサッパリです。

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Re: 『初期化中』で出続ける

昨日PCを起動したところ,『初期化中』の画面が出続けてPCをシャットダウン出来なくなりました。

強制終了させようとすると,

「インストールが完了していません。インストール中にコンピュータを終了するとシステムの深刻な問題が起きる可能性があります」

と表示され,強制終了させることが出来ないのです。

また,この状態では『Norton 360』や『Live Update』を起動することが出来ません。

現時点まで12時間以上放置しているのですが,進行している様子がありません。

一昨日まではそのような画面は出ていなかったので,なにがなにやらサッパリです。

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Re: 『初期化中』で出続ける

お騒がせいたしました。

結局,強制終了(PC電源OFF)をしました。

そして『Norton Removal Tool:』でアンインストールし,

『Norton 360 4.0』を再インストールしました。

いまのところ『初期化中』ウィンドウは出ていません。

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Re: 『初期化中』で出続ける

REGENERATEさん、ノートン コミュニティへようこそ!

ご迷惑おかけしました。再インストールして問題が出てないとのことで安心しました。

もしまた何かありましたらこちらでご連絡ください。

株式会社シマンテックノートン コミュニティ 日本版コミュニティマネージャー 高島