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アイドルスキャンに関して

パソコンがアイドル中になると、自動的にノートンインターネットセキュリティ2011はアイドルクイックスキャンが動きますが、ウイルス検査をしている時に裏でノートンのパルスアップデートやウイルス定義やいろいろな更新をすることでエラーが表示されてしまいます。これに関して何とかならないのでしょうか?ウイルス検査中は自動的にノートンのパルスアップデートなどを停止させたりはできないのでしょうか?


[編集:より明確にするため件名を一部修正いたしました。]

Antworten

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Re: アイドルスキャンに関して

イノラーさん、ノートンコミュニティへようこそ!

アイドルスキャンの際にエラーが出るとのことですが、こちらのエラーは毎回発生しますか?
また、どのようなエラーでどのようなメッセージが出ますか?

株式会社シマンテックノートン コミュニティ 日本版コミュニティモデレーター 浅田
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Re: アイドルスキャンに関して

2010/11/14 13:25

,情報,Norton エラーレポート

提出,提出しました,エラー条件を検出しました,

2010年11月13日 20:08,

{7D3FEAA8-F891-4E7C-9166-5B2D6B637536},0xFC0FB8B1,Norton Internet Security,18.1.0.37,0x7F4,0xC58,ccSvcHst,10.0.1.8,

2010年7月23日 2:30,ccEraser,110.1.0.78,

2010年5月21日 22:10,0xD977E,0x797A1694,ccEraser,0x4,0x3F4,低,"C:\ProgramData\Norton\{0C55C096-0F1D-4F28-AAA2-85EF591126E7}\NIS_18.1.0.37\CmnClnt\ErrorInstances\FC0FB8B1\7D3FEAA8-F891-4E7C-9166-5B2D6B637536.dat,

C:\ProgramData\Norton\{0C55C096-0F1D-4F28-AAA2-85EF591126E7}\NIS_18.1.0.37\CmnClnt\ErrorInstances\FC0FB8B1\7D3FEAA8-F891-4E7C-9166-5B2D6B637536.dat.tmp,

 Registry Detection: State: 2,

 Operation: Scan, KeyName: HKEY_CLASSES_ROOT\AllFilesystemObjects\shellex\ContextMenuHandlers\\\*,

RemoveReference: true,

Depth: 10,

ScanDLLs: false,

ScanDomain: 1,

 RemoveHiveFromWildcard: true,

ScanCLSIDInValues: true, C:\ProgramData\Norton\{0C55C096-0F1D-4F28-AAA2-85EF591126E7}\NIS_18.1.0.37\ErrorManagement\Queue\Incoming\SQ_{6DBFB19C-CB4F-4A47-B6C8-4E89A8C3C23A}\{58B81F9F-1913-4A38-AF5B-0BECF66D6677}.etl,

 C:\ProgramData\Norton\{0C55C096-0F1D-4F28-AAA2-85EF591126E7}\NIS_18.1.0.37\ErrorManagement\Queue\Incoming\SQ_{6DBFB19C-CB4F-4A47-B6C8-4E89A8C3C23A}\SQ_{40F1DA17-9A6B-4F9B-A9FC-81397BA0D59A}.plist"

上記のようなエラーが表示されます。

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Re: アイドルスキャンに関して

追記です

毎日ではなくて、ウイルス検査とパルスアップデートなどでノートンの(ウイルスなどの)定義ファイルが変わった時に発生します。

履歴にはアイドルスキャンの途中に(ウイルスなどの)定義が更新されていて、そのあとエラーが表記されてます。

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Re: アイドルスキャンに関して

イノラーさん、

詳細な情報ありがとうございます。
こちらの情報を元に調査させていただきます。
調査にあたって再度情報の提供をお願いすることがあるかもしれませんが、ご了承ください。

株式会社シマンテックノートン コミュニティ 日本版コミュニティモデレーター 浅田
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Re: アイドルスキャンに関して

トピックとは違う問題であるため新しいトピックに移動しました。
株式会社シマンテックノートン コミュニティ 日本版コミュニティモデレーター 浅田