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ノートン360の再インストールについて

今回パソコンを リカバリーして

初期状態に戻ったのでノートン360を再インストールすべく

アカウントにサインインして製品情報を確認しダウンロードを

しようとしたらダウンロードのボタンがなくどうしたらいいかわからない状態です

今回のパソコンを含めて2台しかインストールしていないのでまだ1台分残っている

はずですし、有効期限もまだのこっています

再インストールは、できないのでしょうか?

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Re: ノートン360の再インストールについて

今回パソコンを リカバリーして

初期状態に戻ったのでノートン360を再インストールすべく

アカウントにサインインして製品情報を確認しダウンロードを

しようとしたらダウンロードのボタンがなくどうしたらいいかわからない状態です

今回のパソコンを含めて2台しかインストールしていないのでまだ1台分残っている

はずですし、有効期限もまだのこっています

再インストールは、できないのでしょうか?

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Re: ノートン360の再インストールについて

ナイトナイトさん

CDはお持ちじゃないんですか?

CDがあればすんなりインストールできるんですけれどね。

有効期間内であればたとえ前のバージョンのCDでも持っていれば、アップデートセンターからダウンロード出来るので試してみてください。

ダウンロード版ですか?

買ってから60日以内であれば、送られてきたメールのURLから再ダウンロード出来るはずです。

60日を過ぎていたらダウウンロード保険のオプションを付けていないと再ダウンロードできないと思います。

その時はサポートに問合せてみたほうがいいですね。

ちなみに、ノートンアカウントで、ダウンロードボタンが表示されない件についてはAsadaさんが説明しているので参照してみてください。

http://communityjp.norton.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/NIS_NAV/message-id/556#M556