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音楽の再生取り込みができなくなりました

Norton360をインストールしたところ、特定の音楽再生取り込みソフトでCDの再生や取り込みができなくなりました。

ソフトはSONYのXアプリというもので、再生や取り込みを始めると10秒ほどで止まってしまいます。
WindowsMediaでは変わりなく操作できます。
どなたか対処の仕方を御存じないでしょうか?

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Re: 音楽の再生取り込みができなくなりました

Norton360をインストールしたところ、特定の音楽再生取り込みソフトでCDの再生や取り込みができなくなりました。

ソフトはSONYのXアプリというもので、再生や取り込みを始めると10秒ほどで止まってしまいます。
WindowsMediaでは変わりなく操作できます。
どなたか対処の仕方を御存じないでしょうか?

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Re: 音楽の再生取り込みができなくなりました

noka様

弊社で複数台のPCにて試してみましたが、問題無く再生、取り込みが行えています。

Xアプリは最新でしょうか?(2.0.01.10081)

Windows Mediaで正常に操作できているとのことですので、Xアプリを再インストールしてみてはいかがでしょうか?

株式会社シマンテックノートン コミュニティ 日本版コミュニティモデレーター  トキタ
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Re: 音楽の再生取り込みができなくなりました

Tokita様 お忙しい中、お試しいただいて(しかも数台で)どうもありがとうございます。安心しました。 Xアプリのバージョンは最新です。 SONYの解決策のサイトにも記載がありましたので再インストールもしましたが状況は変わりませんでした。 他のPCでは大丈夫なこともお伺いできましたので、SONYにも問い合わせてもう少し頑張ってみます。 Xアプリも以前のものから何年も使い続けていますし、ノートンもまだ少しですが、いろいろ世話を焼いてくれ 両方ともとても気に入っていますので。 ところで、ノートン360ではアプリごとに個別にセキュリティを緩めるような設定はできるのでしょうか?