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Dieser Thread braucht eine Lösung.
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ワンクリックウェアに対する挙動、ほか

お世話になります。

ワンクリックウェアをダウンロードさせるページを見てしまったときに、ノートンは警告してくれていたので注意しているつもりでした。

しかし、先日ふいにワンクリックウェアに感染してしまったようです。

 (ノートンを過信していたという事になるのでしょうね)

ただちに総合スキャンしましたが感染したとも削除したともメッセージは出ませんでした。

(警告されてなかったので削除の対象と認識されないのでしょうか?)

ノートンパワーイレイサーをダウンロードして、(推奨されていた再起動で)実行してみましたがまだ現象は出ています。

フリーのワンクリックウェア駆除ツールも見つかったのでそれを試してみたところ、ノートンの「NUA.exe」が疑いありと出てきてしまいました。

ワンクリックウェアであるはずがないとは思うので削除はしませんでしたが、もし削除してしまったらどうなるのでしょうか?

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Re: ワンクリックウェアに対する挙動、ほか

お世話になります。

ワンクリックウェアをダウンロードさせるページを見てしまったときに、ノートンは警告してくれていたので注意しているつもりでした。

しかし、先日ふいにワンクリックウェアに感染してしまったようです。

 (ノートンを過信していたという事になるのでしょうね)

ただちに総合スキャンしましたが感染したとも削除したともメッセージは出ませんでした。

(警告されてなかったので削除の対象と認識されないのでしょうか?)

ノートンパワーイレイサーをダウンロードして、(推奨されていた再起動で)実行してみましたがまだ現象は出ています。

フリーのワンクリックウェア駆除ツールも見つかったのでそれを試してみたところ、ノートンの「NUA.exe」が疑いありと出てきてしまいました。

ワンクリックウェアであるはずがないとは思うので削除はしませんでしたが、もし削除してしまったらどうなるのでしょうか?

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Re: ワンクリックウェアに対する挙動、ほか

こんにちは。そして、大変ですね・・・。

N360を使用していたにもかかわらずやられたとはお気の毒です

お困りの最中、落ち着いてというのも無理があるかもしれませんが、

もう少し状況の整理が必要だと思います。

まず、ノートンが警告してくれたとのことですが、どんな警告だったのでしょうか?

検出名などはわかりますか?

フリーのワンクリックウェア駆除ツールも試されたようですが、

これも(わかれば)製品名や検出名をお書きになればアドバイスしやすくなると思います。 

また「先日ふいにワンクリックウェアに感染してしまったようです」とのことですが、

ノートンの警告が出たサイトとは別のサイトなのでしょうか?

あと、ブータブルリカバリーツールや他社のオンラインスキャンなどは試されましたか?

まだであれば、 実行をお勧めします。

もし、それで駆除できれば言うことないですし、駆除できなくても検出名がわかれば対処できる可能性があります。

なお、 NUA.exeを削除するとどうなるか、という件に関しては、私は中の人でないためわかりかねますので、

スタッフの方に回答をお任せしたいと思います。

以上、 スタッフでないにもかかわらず偉そうで申し訳ありませんが、

上に書いたような情報を提供してもらえると私含めここの皆さんが力になりやすくなると思います。

よろしくお願いします。 

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Re: ワンクリックウェアに対する挙動、ほか

トロの箱庭さん お返事ありがとうございます。

結論から申し上げますと、現象は解消しました。

当初 質問したときに使用した削除ツールはこのページで提供されているものでした。

http://fos.sitemix.jp/blog/studio/oneclick」

そのあと「こぐまねこ帝国のブログ」というところを見つけ、そこで推奨されているツールを実行したところ画面が出てこなくなりました。

http://sasi40dx.cs.land.to/」

ブータブルリカバリーツールというのがよく分からなかったのですが、たまに推奨されていたりする「システムの復元」も実行してみましたが、解消しませんでした。

あとでシステムの復元は不具合が発生する可能性もあるとの記述も見つけてしまい、そういう事態にならなくて良かったと冷や汗をかきました。(^^;)

この時点で中の人からの回答がないということは あまり追求するなということなのでしょうね・・・

「こぐまねこ帝国のブログ」では、ワンクリックウェアはトロイの木馬に分類されると説明されていたのですが、360で駆除できるものだと思っていたので意外でした。

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Re: ワンクリックウェアに対する挙動、ほか

ジェミさん、

ノートンフォーラムはユーザー同士の情報交換及び助け合いを推奨しています。
すでにトロの箱庭さんよりの質問が投稿されていましたので、そちらへの返信を待っている状態でした。
ですが待っていたことにより少々誤解を招いたかもしれませんね。もうしわけありません

何はともあれ、問題が解消されたようでよかったです。

株式会社シマンテックノートン コミュニティ 日本版コミュニティモデレーター 浅田
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Re: ワンクリックウェアに対する挙動、ほか

こんばんは。

質問をしておきながらその返事に即応できないのは大変申し訳ないと思いながら、なかなか改善しません。

今回の件で気になったことが・・・

「トロイの木馬」に感染してしまった場合は360で駆除できるものと思っていました。

いわゆるワンクリックウェアはトロイの木馬に分類されると記載されているページがあったのですが、この場合は360では対応されないものなのでしょうか?

・ワンクリ以外のトロイの木馬は駆除されるがワンクリは不可?

・ワンクリも含めたトロイの木馬は駆除できるので駆除できなかったのはおかしい?

・ワンクリはトロイの木馬ではない?

・360は警告するが駆除はしない?

などなどいろいろ考えてしまいます。

過信してしまったということは言えると思いますが、その際でも360で駆除を求めるのは望みすぎでしょうか?

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Re: ワンクリックウェアに対する挙動、ほか

ジェミさん、

ワンクリックウェアに対する弊社の考えは以下となります。

・ワンクリ以外のトロイの木馬は駆除されるがワンクリは不可

・ワンクリはトロイの木馬ではない

ワンクリックウェアは性質上広告的なソフトウェア(アドウェア)と判断していますので多くの場合ウイルスとして検出されません。

ノートン パワー イレイサーを使用することで削除することができるかもしれません。

しかし、こちらは非常に強力ですのでスキャナによって正規のプログラムが検疫される可能性がある危険性を承諾いただける場合にのみ使ってください。

使用方法は以下となります。

最新のノートン パワー イレイサーについて

 また、こちらでも削除できない場合ノートンサポートへお問い合わせください。

ノートンサポート

株式会社シマンテックノートン コミュニティ 日本版コミュニティモデレーター 浅田
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Re: ワンクリックウェアに対する挙動、ほか

返事が遅くなってしまいすみません。

ワンクリックウェアは駆除の対象ではないのですね。

あやしいサイトは自己責任で対処するのだと肝に銘じることにします。