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パフォーマンスを表示できません

ベータ版を使っていたときからなのですが、パフォーマンスを押したとたんNortonが消え、再び表示できなくなります。

でも、バックグラウンドでスキャンとかはしているようです。

他のパソコンでは、このようなことは起こりません。

また、このパソコンだけで起こることとして、IDセーフが出たときに下にスクロールすると、ページが縮んだり伸びたりします。

解決方法がありましたら教えてください。

ノートン製品:NIS2012

OS:Windows 7 32Bit (Vistaからのアップグレードです)

インターネット:IE9

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Re: パフォーマンスを表示できません

ベータ版を使っていたときからなのですが、パフォーマンスを押したとたんNortonが消え、再び表示できなくなります。

でも、バックグラウンドでスキャンとかはしているようです。

他のパソコンでは、このようなことは起こりません。

また、このパソコンだけで起こることとして、IDセーフが出たときに下にスクロールすると、ページが縮んだり伸びたりします。

解決方法がありましたら教えてください。

ノートン製品:NIS2012

OS:Windows 7 32Bit (Vistaからのアップグレードです)

インターネット:IE9

Akzeptierte Lösung
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Re: パフォーマンスを表示できません

こんばんわ。

症状を伺っていると通常のエラーでは無いように思えます。(ベータ版をメインPCに適用するのはよろしくないですよ)

おそらくNISが壊れているかおかしくなっている様に思えますので、一度アンインストールしてみては如何でしょうか?。

それでもだめならNorton_Removal_Toolを使ってみて下さい。

これでもだめならOSを疑う必要がありそうなので、Windows7のクリーンインストールも検討してみてください。

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Re: パフォーマンスを表示できません

ありがとうございます。

NortonRemovalToolを使ったら上手くいきました。

ベータ版のインストールについては今後気をつけます。