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IEが動かなくなる

IDセーフにログインするタイミングか裏でアップデートが動いたタイミングで

IEが無反応になります。

2つのマシンにインストールしているのですがどちらでも発生します。

IEのバージョンは8と9です。

どうしたら発生しなくなるのでしょうか。

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Re: IEが動かなくなる

IDセーフにログインするタイミングか裏でアップデートが動いたタイミングで

IEが無反応になります。

2つのマシンにインストールしているのですがどちらでも発生します。

IEのバージョンは8と9です。

どうしたら発生しなくなるのでしょうか。

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Re: IEが動かなくなる

takuponta1008さん

情報が乏しくてコメントできないです

NISのバージョンとかWindowsのバージョンとか書いてほしいです。

アップデートとは、LiveUpdateですか?WindowsUpdateですか?。

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Re: IEが動かなくなる

ありがとうございます。

ノートンは2012です。

OSはVISTAです。

アップデートとはノートンのライブアップデートです。

このバージョンのライプアップデートには他にも不具合を起こすことがあると思っています。

ライブアップデートが実行された後は、IE9でのgoogleの検索入力欄で半角/全角ボタンが利かなくなります。

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Re: IEが動かなくなる

takuponta1008さん

NIS2012の導入は、古いNISからアップデートされましたか?、それともクリーンインストールされましたか?。

もしアップデートされたのでしたら、お手数ですが下記ツールをダウンロードして試してみてもらえませんか?。

ノートン製品のインストールに失敗している場合に、アンインストールでは消せないゴミまで削除してくれるツールです。

実行される前に準備をお願いします。

・IDセーフのプロファイルがローカルにある場合はバックアップを取ってください

・ノートンアカウントのログイン名やパスワードを控えておいてください

・再インストール時にNISのプロダクトキーが必要になります、参照できる事を確認してください

・他のノートン製品をインストールしている場合はそちらもお願いします

Norton 削除ツール (Norton Removal Tool) を使う方法

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Re: IEが動かなくなる

ありがとうございます。

IDセーフのバックアップはどうやったらとれるのでしょうか。

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Re: IEが動かなくなる

IDセーフの管理画面で、データのエクスポートを選んで画面に必要事項を入力して実行すればファイルに書き出せます。

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Re: IEが動かなくなる

Win7の端末はバージョンアップではありませんが同様の事象が発生します。

ノートンをOFFにすると日本語が入力できるようになることを確認しています。

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Re: IEが動かなくなる

takuponta1008さん

同じスレッドで次々違う症状を書かれても意見しにくいです。

それと先にも言いましたが詳細を書かないと意見できないですよ。

当初の書き込みもどうなったか顛末の報告もありませんし、ほぼ一月放置したスレには意見しずらいです。

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Re: IEが動かなくなる

こんにちは。ライちゃんと申します。

その現象に心当たりはありませんが、2台のPCで同じようになるのなら、インストールしているソフト等とノートンとの相性が良くないといったことがあるのかもしれませんね。

IE8(9)+Googleツールバーにノートンという組み合わせで使用している方は沢山いらっしゃると思いますので、それらがおかしいというのは考えにくいと思いますが、なにか問題を起こしているものを地道に探していくしかないように思います。問題となるのはソフトやIEのアドオン、PCの設定等ですが、場合によってはハードウェアということもあるかもしれません。

一般的にはあまり使われていないもので、その2台のPCで使用しているものから確認して行くと良いかもしれません。多数のユーザが利用しているものは問題となっている可能性が低いと思えるからです。

あと、漢字変換に問題があるということですが、IME(漢字変換のシステム)を変更しているということはないでしょうか。もし変えているのならそれが原因かもしれません。

先にNaoさんがアドバイスされていますが、ノートンの再インストールも試してみる価値はあると思います。まずはそれから試してみてはいかがでしょうか。やってみてだめでもノートンの再インストールでは直らないというのははっきりしますから。

手っ取り早く直すのなら、OSから入れなおす(リカバリ)という方法も取れます。時間をかけても分からないようなら私ならそうします。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。