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【調査報告】Norton toolbarを有効化するとWEBページが表示さななくなったりする

御世話になります。

WEB閲覧時に同上の症状が出た為、報告をさせて頂きます。

OS : Windows7 64bit

ブラウザー : Firefox 14.0.1

Nortonインターネットセキュリティ2012 ver. 19.8.0.14

Norton toolbar ver. 2012.5.5.11

上記環境下で、http://www.4gamer.net/ にアクセスしても本文が表示されない(真ん中の本文が表示されない)

又、http://www.itmedia.co.jp/ のページについてはページ更新をすると更新マークが回っていて一向に終わらない

状態になります。

これらの症状は、Noton toolbarを無効化、又firefoxのアドオンのIE TAB 2に切り替えると発生しなくなります。

昨日までのバージョンではこの様な症状が出ておらず、今バージョンに上げてから発生する様になりました。

この為、Norton toolbarが原因の様な感じです。調査して頂けると助かります。

よろしくお願い申し上げます。

Antworten

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Re: 【調査報告】Norton toolbarを有効化するとWEBページが表示さななくなったりする

自分も全く同じ症状が出てます。

OS : Windows7 64bit

ブラウザー : Firefox 14.0.1

Nortonインターネットセキュリティ2012 ver. 19.8.0.14

Norton toolbar ver. 2012.5.5.11

http://www.4gamer.net/ のページに関しては、TOPページは何も問題無く表示するが

記事のページに行こうとすると、ステータスが「static.ak.fbcdn.netを読み込みました」で止まってる感じです。

他に、http://news.dengeki.com/ などは、Norton toolbarを有効にした状態だと、TOPページの段階で

まともに表示されない状態になり、更新マークが一向に止まらない状態です。

何となく、サイトに貼られているSNS関連の読み込みで問題が発生してる様に見えるのですが・・・

IE TABに切り替えると、何の問題も無く表示されますが・・・だからと言って、このままでは不便です。

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Re: 【調査報告】Norton toolbarを有効化するとWEBページが表示さななくなったりする

こちらでも同様の症状が出て困っています

OS : Windows7SP1 64bit

ブラウザー : Firefox 14.0.1

Nortonインターネットセキュリティ2012 ver. 19.8.0.14

Norton toolbar ver. 2012.5.5.1

こちらも同じくhttp://www.4gamer.net/で同様の症状が出ています、

NortonToolbar以外のアドオンを全て無効にしてもこの症状が出ますし

NortonToolbarだけを無効にすれば全く正常なので原因はNortonToolbarだと思います

おかしいと思われる部分に当たりをつけてadblock+で順に無効化して行ったところ、

||cdn.api.b.hatena.ne.jp/entry/*をフィルタに追加することで表示できるようになったので

はてなブックマークのパーツのところでおかしくなってる感じです。

調査と対応の方、よろしくお願いします。

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Re: 【調査報告】Norton toolbarを有効化するとWEBページが表示さななくなったりする

今日のアップデートでNorton toolbarのバージョンが 2012.5.2に上がりましたが

相変わらず、http://www.4gamer.net/ の本文が表示されません。

今まで何の不具合も無かったのに、急に見られなくなり気持ち悪いので対応して下さい。

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Re: 【調査報告】Norton toolbarを有効化するとWEBページが表示さななくなったりする

Toolbarが2012.5.2になりましたが、この問題は改善されてませんね・・・

そこで、Namazuさんから報告のあった「adblock+」で、「はてな」のフィルタリングしてみたところ

Toolbarが有効の状態で、問題なくページが表示出来る様になりました。

自分の場合、「Facebook」や「はてな」等を利用する事は無いので、フィルタリングで無効化しても影響が無いのが救いです。

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Re: 【調査報告】Norton toolbarを有効化するとWEBページが表示さななくなったりする

私も同じ症状です

OS : Windows7SP1 64bit

ブラウザー : Firefox 14.0.1

Nortonインターネットセキュリティ2012 ver. 19.8.0.14

Norton toolbar ver. 2012.7.5.2

何らかの返答が欲しいですね

調査中とか確認できないとか

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Re: 【調査報告】Norton toolbarを有効化するとWEBページが表示さななくなったりする

皆様、ご迷惑をお掛けしております。

Norton toolbar に関する不具合は複数報告されており現在調査中です。
また、本日公開されたFirefox 15でも再現することを確認しました。

申し訳ありませんが修正されるまでしばらくお待ちください。

株式会社シマンテックノートン コミュニティ 日本版コミュニティモデレーター 浅田
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Re: 【調査報告】Norton toolbarを有効化するとWEBページが表示さななくなったりする

私も同じ現象で困っておりました。

OS : Windows7SP1 64bit

ブラウザー : Firefox 15.0
Nortonインターネットセキュリティ2012 ver. 19.8.0.14
Norton toolbar ver. 2012.7.5.2

閲覧で支障があったのはhttp://www.itmedia.co.jp/news/で、

「static.ak.fbcdn.netを読み込みました」で動作が止まってしまいページがすべて表示できませんでした。

いろいろ試したところNorton toolbarを有効化したまま「フィッシング対策」をオフにすればこの事象が発生しなくなりましたので、

おそらくフィッシング対策機能の不具合と思われます。

フィッシング対策をOFFにしても Norton セーフウェブ機能は動作するようですので、自分は当面この設定で利用します。

参考になれば幸いです。