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Norton toolbarを有効化すると一部のWEBページ​が表示さななくなる

1. 製品名  Norton Internet Security

2. 製品バージョン  19.8.0.14

3. ご利用のOSとブラウザの種類についての情報

 Windows 7 Home Premium 64bit  IE9  Googe Chrome

 Windows 7 Home Premium 32bit  IE9

 WindowsXP Professional  IE8

 3台あるPC全て同じ現象が起きます。

4. 問題の概要

  Norton toolbarを有効化すると一部のWEBページ​が表示されません

  Norton toolbarをOFFにすると問題は発生しません

5. 問題が起きているWebサイトのURL

 http://pc.watch.impress.co.jp/ 

 IE9の場合表示されない  Googe Chromeの場合表示されるけど固まることがある

 Gooのニュース記事などでも表示されたりされなかったりする

 http://news.searchina.ne.jp/ 

 一時期表示が出来なかったが、現在は表示できている

8/16のアップデート以降だと思われますが、表示できないページやら表示はされても

スクロール出来ないページ等が発生しています。

 IE9、Googe Chromeでは症状は違います。IE9で問題なくてもGooge Chromeでは

問題が発生するページもあります。

全体的にIE9で表示が出来ないことの方が多い感じです。

Safariも試しましたが、こちらはアドオンがありませんので関係なかったです。

IDセーフのお世話になっておりツールバーをOFFにはしたくないのでページによって

ブラウザを使い分ける羽目になっております。

出来るだけ早い対応をお願いしたします。

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Re: Norton toolbarを有効化すると一部のWEBページ​が表示さななくなる

1. 製品名  Norton Internet Security

2. 製品バージョン  19.8.0.14

3. ご利用のOSとブラウザの種類についての情報

 Windows 7 Home Premium 64bit  IE9  Googe Chrome

 Windows 7 Home Premium 32bit  IE9

 WindowsXP Professional  IE8

 3台あるPC全て同じ現象が起きます。

4. 問題の概要

  Norton toolbarを有効化すると一部のWEBページ​が表示されません

  Norton toolbarをOFFにすると問題は発生しません

5. 問題が起きているWebサイトのURL

 http://pc.watch.impress.co.jp/ 

 IE9の場合表示されない  Googe Chromeの場合表示されるけど固まることがある

 Gooのニュース記事などでも表示されたりされなかったりする

 http://news.searchina.ne.jp/ 

 一時期表示が出来なかったが、現在は表示できている

8/16のアップデート以降だと思われますが、表示できないページやら表示はされても

スクロール出来ないページ等が発生しています。

 IE9、Googe Chromeでは症状は違います。IE9で問題なくてもGooge Chromeでは

問題が発生するページもあります。

全体的にIE9で表示が出来ないことの方が多い感じです。

Safariも試しましたが、こちらはアドオンがありませんので関係なかったです。

IDセーフのお世話になっておりツールバーをOFFにはしたくないのでページによって

ブラウザを使い分ける羽目になっております。

出来るだけ早い対応をお願いしたします。

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Re: Norton toolbarを有効化すると一部のWEBページ​が表示さななくなる

hiroyuki様

IE9におけるNorton Toolbarの問題は現在でも発生していますか?

発生していれば、URLをご連絡ください。

Firefox15、Chromeについては解決されていないことを確認しております。

修正されるまでしばらくお待ちください。

株式会社シマンテックノートン コミュニティ 日本版コミュニティモデレーター  トキタ
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Re: Norton toolbarを有効化すると一部のWEBページ​が表示さななくなる

IE9での問題は現在も発生しています。

わたしの所で表示が出来ないのはPC Watchの関連ページ全てです。

http://pc.watch.impress.co.jp/

MSNに関しては広告が出なくなってしまいましたが、それ以外は問題はないです

http://jp.msn.com/

GOOニュースに関しては表示されたりされなかったりです。

http://news.goo.ne.jp/

どれに関してもNorton toolberを無効化すると正常に表示します。

http://pc.watch.impress.co.jp はこの様になります。

GOOニュースも同じようになりますが、比較的正しく表示されることのが多いです。

MSNは○の位置が出なくなってしまいます。

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Re: Norton toolbarを有効化すると一部のWEBページ​が表示さななくなる

横から失礼します。

Windows 7 (32bit) + IE8 + Toolbar 有効

という環境で、PC WATCHは上部広告が表示されない以外は問題なし、MSNは正しく表示されています。

Windows 10 pro 64bit / Firefox / NIS v.22
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Re: Norton toolbarを有効化すると一部のWEBページ​が表示さななくなる

hiroyukiさん、こんばんは。

私の環境では、ご指摘の何れの現象も再現できず正常に表示されています。

クッキーとかキャッシュが悪さしていたりしないでしょうか?。

NIS2012 19.8.0.14

Norton Toolbar 2012.5.5.11 

Windows7Pro x64 SP1

IE9 32bit 9.0.8112.16421 更新バージョン9.0.9(KB2722913)

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Re: Norton toolbarを有効化すると一部のWEBページ​が表示さななくなる

キャッシュ、クッキーを削除しても表示されませんね。

最初はプロパイダのせいかとも思いましたが、OCNに問い合わせするとセキュリティソフトの関係だろうと・・・

Norton toolberをOFFにすると表示しますしね。

我が家には4台のPCがあり

Windows7 64bit 2台

Windows7 32Bit

WindowsXP Pro SP3

がありますが、全てのPCで同じ現象であることと、うち1台のWindows7 64bitはインストールしたてで起きていることですね。

うちはフレッツ光マンションタイプでVDSL方式でOCN契約です。

ルーターも電源落として再起動もしてみました。

IE9のアドオンも競合があるかとNorton以外をOFFにしてみましたが症状はかわりません。

プロキシは使ってません。

Google Chromeを新規で入れてみましたがChromeでも表示できませんでした。

こちらもToolberをOFFにすると問題ありません。

流石にお手上げ状態です。

こちらで何か試すようなことがあればやってみますのでご意見お待ちしてます。

また必要な情報が欲しい場合も言って下さい。

toolberを8/16以前のバージョンに戻すとか出来ないもんでしょうか。

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Re: Norton toolbarを有効化すると一部のWEBページ​が表示さななくなる

別トピックで投稿していますが、同じ不具合のようなので。

自分のPCの環境はやや異なる(Firefox利用)ので改善するかどうかはわかりませんが、

Norton toolbarをONにしたままでもフィッシング対策をオフにすれば回避できそうです。

投稿したトピックです。

http://communityjp.norton.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/NIS_NAV/thread-id/1998

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Re: Norton toolbarを有効化すると一部のWEBページ​が表示さななくなる

>フィッシング対策をオフにすれば回避できそうです。

試しました。

今まで表示出来なかったページが表示されました。

同じ原因っぽいようですね。

でもNortonのアイコンに!が付いて開くと赤く警告が出るのですね。

まぁとりあえずはこれで凌ぎます。

ありがとうございます。

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Re: Norton toolbarを有効化すると一部のWEBページ​が表示さななくなる

>でもNortonのアイコンに!が付いて開くと赤く警告が出るのですね。

それも設定で回避可能です。

詳細表示を選択してWeb保護の「Webの安全な閲覧」をクリックして「無視」をクリックするとシステムの状態が安全になります。

元に戻したいときは再度「Webの安全な閲覧」をクリックして「監視」をクリックすればOKです。

参考までに。

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Re: Norton toolbarを有効化すると一部のWEBページ​が表示さななくなる

出来ました。

ありがとうございます。