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Norton Toolbarと他のアドオンとの競合による不具合

お世話になります。

現在、Firefox(ver 15.0.1)にてNorton Toolbar(ver 2013.1.1.4)を使用しております。

昨日、Firefoxのあるアドオンをインストールしました。

その後、Firefoxのカスタマイズをクリックしたのですが、カスタマイズウィンドウが開かれず

メニューバーの項目が全てグレーアウトしてしまい、クリックが出来なくなってしまいました。

Firefoxのアドオンの有効/無効を繰り返し、Norton Toolbarと今回インストールしたアドオンが

有効になった際に当該事象が発生する事を確認しました。

以上の場合

1. Symantecに不具合の対処をお願いする

2. アドオンの作者に不具合の対処をお願いする

3. どちらかのアドオンの使用を諦める

になるかと思います。

出来れば何とか両方のアドオンを使いたいと思っているのですが、この場合アドオンの作者に

不具合の対処をお願いするべきでしょうか。それともSymantec側で対処して頂けますか?

利用者数で言えば圧倒的にNorton Toolbarの方が多いと思います。どうしたらいいでしょう。

お互いに、相手アドオンの作りが悪いと主張するのではないかと思うのです。

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Re: Norton Toolbarと他のアドオンとの競合による不具合

お世話になります。

現在、Firefox(ver 15.0.1)にてNorton Toolbar(ver 2013.1.1.4)を使用しております。

昨日、Firefoxのあるアドオンをインストールしました。

その後、Firefoxのカスタマイズをクリックしたのですが、カスタマイズウィンドウが開かれず

メニューバーの項目が全てグレーアウトしてしまい、クリックが出来なくなってしまいました。

Firefoxのアドオンの有効/無効を繰り返し、Norton Toolbarと今回インストールしたアドオンが

有効になった際に当該事象が発生する事を確認しました。

以上の場合

1. Symantecに不具合の対処をお願いする

2. アドオンの作者に不具合の対処をお願いする

3. どちらかのアドオンの使用を諦める

になるかと思います。

出来れば何とか両方のアドオンを使いたいと思っているのですが、この場合アドオンの作者に

不具合の対処をお願いするべきでしょうか。それともSymantec側で対処して頂けますか?

利用者数で言えば圧倒的にNorton Toolbarの方が多いと思います。どうしたらいいでしょう。

お互いに、相手アドオンの作りが悪いと主張するのではないかと思うのです。

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Re: Norton Toolbarと他のアドオンとの競合による不具合

shizumaさん、こんにちは

こちらの現象はどちらのアドオンと競合した結果起こるのでしょうか?
具体的なアドオン名などがあると他のユーザーの方からも情報が得られやすいものと思います。

ちなみに、私の環境では、

All-in-One Gestures
Buttonizer
Java Console

が入っていますが報告された現象は起こっていません。

株式会社シマンテックノートン コミュニティ 日本版コミュニティモデレーター 浅田
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Re: Norton Toolbarと他のアドオンとの競合による不具合

Asadaさん

返信有難うございます。

今回新しくインストールしたアドオンは、CE Downloaderというものです。

以下にこちらの環境を記します。

OS:Windows XP SP3

Firefox:15.0.1

CE Downloader:1.8

NIS:20.1.1.2

Norton Toolbar:2013.1.1.4

以上、宜しくお願い致します。

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Re: Norton Toolbarと他のアドオンとの競合による不具合

横から失礼します。

違法ダウンロードの幇助になり得るようなことをシマンテック社がすることはないように思うのですが。

Windows 10 pro 64bit / Firefox / NIS v.22
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Re: Norton Toolbarと他のアドオンとの競合による不具合

palさん

返信有難うございます。

そうですね。palさんの仰る通りだと思います。

今回インストールしたアドオンは削除し、Norton Toolbarを使用したいと思います。

誤解を招くような質問をしてしまい申し訳ありません。