• Gesamte Community
    • Gesamte Community
    • Foren
    • Ideen
    • Blogs
Erweitert

Nicht was Sie suchen? Die Experten fragen!

Dieser Thread braucht eine Lösung.
Danksagungen0

Windows Live Mailについてお聞きしたいです

自分だけなのか、同じような環境の方にお聞きしたいのですが。

ここ2,3日LiveMailを終了した後、次うまく起動しません。

タスクマネージャーを見ると、終了した後もプロセスに残ったままです。

タスクマネージャーで終了した後はきちんと起動します。

ノートンの自動保護を無効にするとうまく解放されてタスクマネージャーからも消えます。

ちなみにWindowsを入れなおしましたが同じでした。

同じような方いらっしゃいますか。

Windows 8 64bit

インターネットセキュリティー 20.2.0.19

Windows Essentials Mail 2012

Antworten

Danksagungen0

Re: Windows Live Mailについてお聞きしたいです

yosiさん

通常ThunderBirdを使っているので、暫定的にWindows Essentials Mail 2012を

入れてみましたが、当方法環境では何回再起動しても何ら問題なく動作しました。

 

OSを再インストールしても同じ状態だとすると、何か環境に依存した問題なのかも

しれませんね。

ところで、POP3でしょうか。また、ポート番号は何番でしょう。

電子メール保護は詳細設定でポート番号、電子メールウイルススキャン、スパム

対策、インスタントメッセンジャースキャンが設定できます。このどれを無効化すると

うまく動くのか検証できないでしょうか。

Danksagungen0

Re: Windows Live Mailについてお聞きしたいです

thuhosiさん 返信ありがとうございます。

POP3 の ポート番号110 です。

もう1度設定など確認してみます。

Danksagungen0

Re: Windows Live Mailについてお聞きしたいです

こちらの環境は何一つ変えていないのに、プロセスから解放されるようになっていました。

原因がわからなくなってしまいましたが解決してしまいました。

ありがとうございました。

Danksagungen0

Re: Windows Live Mailについてお聞きしたいです

変わっていないようです。

どうもメッセージ保護関係ではなく、リアルタイム保護が関係しているようです。

リアルタイム保護の個別の項目をオフにするというよりも自動保護自体をオフにすると異常現象は起きないようです。

Danksagungen0

Re: Windows Live Mailについてお聞きしたいです

yosiさん

 

当方のWin8環境でPOP3の110ポートを使うアカウントで確認してみましたが

同様事象は起きませんでした。再現できればもう少しアドバイスできるのですが。

 

本件一度サポート部隊の方にチャットで解析を依頼してみてはどうでしょうか。

Danksagungen0

Re: Windows Live Mailについてお聞きしたいです

tsuhoshiさん

お忙しいところいろいろ調べていただきありがとうございました。

正直自分の知識では本当にノートンが悪いかわかりませんが、サポートに相談してみようと思います。

ありがとうございました。

Danksagungen0

Re: Windows Live Mailについてお聞きしたいです

yosiさん

 

その後障害は解決できたでしょうか。フォーラムメンバ内で

情報共有したいので結果をお知らせください。

Danksagungen0

Re: Windows Live Mailについてお聞きしたいです

tsuhoshiさん

先日投稿した後、仕事の関係で昨日まで国外にいましたのでサポートに連絡していませんでした。

で、わたくしもサポートチャットに連絡を取ろうと思ったのですが、何度起動と終了を繰り返しても再現できません。

きちんと動作してしまっているのです。

当然その間こちらの環境の変更はなく、インストールしているソフトの変更もありません。

あるとすればインターネットセキュリティーのライブアップデートぐらいだと思うのですが。

何か変更があったのでしょうか。

Win8+Live Mailで症状は違うようですが問題を抱えている方がいるようですね。

ただこれまで直ったと思ったらまたおかしくなるといったことがあったので安心できません。

もう少し様子を見ないといけないようです。

せっかく覚えていただいていたのにすいません。

数日中に又結果を報告します。もう少々お待ちください。

Danksagungen0

Re: Windows Live Mailについてお聞きしたいです

tsuhoshiさん

遅くなりました。

結局サポートチャットで連絡を取りました。

まずこのような事例はないということ。

リモートでノートンの再インストールなどいろいろ1時間超も頑張ってくれました。

 再インストール後リモート中は大丈夫だったんですがチャット終了後また再現してしまいました。

わたくしでは解決できないと判断し、メールソフトを変えることにしました。

長らくありがとうございました。