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360 ネットワークドライブへの自動バックアップが成功しません。(T_T)

バックアップ先をネットワークドライブ,タイミングを自動にしています。

手動だと問題なくバックアップできるのですが,

自動だと,履歴に「失敗しました。」のメッセージが並んでいます。

NASの機種はBUFFALOのLS-VL2.0です。

ちなみに電源は常時ONにしてあります。(AOUTはやめてみました。)

何かいい対策はないですか?

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Re: 360 ネットワークドライブへの自動バックアップが成功しません。(T_T)

バックアップ先をネットワークドライブ,タイミングを自動にしています。

手動だと問題なくバックアップできるのですが,

自動だと,履歴に「失敗しました。」のメッセージが並んでいます。

NASの機種はBUFFALOのLS-VL2.0です。

ちなみに電源は常時ONにしてあります。(AOUTはやめてみました。)

何かいい対策はないですか?

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Re: 360 ネットワークドライブへの自動バックアップが成功しません。(T_T)

ゴロちゃんさん、こんにちは

問題の切り分けのため以下をご確認いただけますでしょうか?

1.製品バージョンやOSは何をお使いですか?
2.バックアップセットをローカルに自動バックアップするように設定した場合も失敗しますか?
3.失敗した際、セキュリティ履歴には「失敗しました。」以外のログはありますか?

よろしくお願いします。

株式会社シマンテックノートン コミュニティ 日本版コミュニティモデレーター 浅田
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Re: 360 ネットワークドライブへの自動バックアップが成功しません。(T_T)

投稿 ありがとうございます。

まず・・・

バージョンは,360の最新バージョン,OSはWin7のUltimateです。

バックアップ先をCドライブに変更して,約半日放置しましが,

バックアップの履歴を見ると,以下のような状態です。

 L(ネットワークドライブ)のときとCの最初は「失敗」と表示され

そのあとはCが「キャンセルされました」の繰り返しです。

手動だと大丈夫なんですがねぇ~。

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Re: 360 ネットワークドライブへの自動バックアップが成功しません。(T_T)

ゴロちゃんさん、こんにちは、

ローカルでも失敗するようですのでNASにかぎらず、自動バックアップ時に失敗する事例のようです。
また、当方の環境でテストした所、自動バックアップ時に失敗することはありませんでした。



一度、ノートン削除ツールまたはノートン削除/再インストールツールを使用してノートン製品の再インストールをしてみてください。

よく使用されるシマンテックのツール

再インストール後も失敗する場合、環境依存の問題である可能性があります。
その場合、ノートンサポートへお問い合わせください。

ノートンサポート

株式会社シマンテックノートン コミュニティ 日本版コミュニティモデレーター 浅田
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Re: 360 ネットワークドライブへの自動バックアップが成功しません。(T_T)

削除//再インストールを行ったところ,

十数回に1回はバックアップが成功するようになりました。(バックアップの履歴による)

BUFFALOのサポートで,ドライブの名称をLからNに変更してみましたが,

その効果も???です。

解決したかどうかはグレーの状態です。

とりあえずは,しばらく見守りたいと思います。

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Re: 360 ネットワークドライブへの自動バックアップが成功しません。(T_T)

続報です。

前回,自動バックアップが成功してから,本日まで失敗なくバックアップできています。

どうやら,削除/再インストールが功を奏したようです。

アドバイスありがとうございました。<(_ _)>