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AntiSpamのスパムメール振り分けで困ったことになりました

先日、Norton360(自動延長しているもの)のバージョンアップをおこなったところ、AntiSpamのスパムメール振り分けがおかしくなりました(メールソフトはOutlook)。

バージョンアップ前は、スパムメールはNortonAntiSpamフォルダに振り分けられていたのですが、バージョンアップしてから迷惑メールフォルダに入るようになってしまったのです。

Outlook側の設定を確認したのですが、そのようにする設定にはなっていませんでした。

どうすれば、元通りにできるのでしょうか、教えてください。

なお、環境は下記のとおりです。

よろしくお願い致します。

OS:WindowsVista

Outlook2010

Norton360のバージョン:20.2.1.22

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Re: AntiSpamのスパムメール振り分けで困ったことになりました

先日、Norton360(自動延長しているもの)のバージョンアップをおこなったところ、AntiSpamのスパムメール振り分けがおかしくなりました(メールソフトはOutlook)。

バージョンアップ前は、スパムメールはNortonAntiSpamフォルダに振り分けられていたのですが、バージョンアップしてから迷惑メールフォルダに入るようになってしまったのです。

Outlook側の設定を確認したのですが、そのようにする設定にはなっていませんでした。

どうすれば、元通りにできるのでしょうか、教えてください。

なお、環境は下記のとおりです。

よろしくお願い致します。

OS:WindowsVista

Outlook2010

Norton360のバージョン:20.2.1.22

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Re: AntiSpamのスパムメール振り分けで困ったことになりました

sunahide 様

こんにちは! ライちゃんと申します。

私はOutlookは使っていないのですが、迷惑メールフォルダに分類されるのが正常な動作だと思います。ヘルプにその件について記載がありましたので転記します。

※関係するところに下線を付けています。

(ご参考)旧のフォルダ(NortonAntiSpamフォルダ)があればそちらを使うと説明されていますが、使われないとすると、仕様が変わった為だと思います。他の方の投稿によるとNortonAntiSpamフォルダの名前がカタカナ表記に変更になったそうなので、その関係ではないかと予想します。

( 以下ヘルプより引用)

クライアント統合

[クライアント統合]ウィンドウにはコンピュータにインストール済みのサポートされる電子メールプログラム (クライアント) とそれに関連付けされたアドレス帳のリストが表示されます。迷惑な電子メールメッセージを受信しないようにノートン アンチスパムと電子メールクライアントを統合します。

電子メールプログラムを選択すると、ノートン インターネットセキュリティによって、サポートされる電子メールプログラムのツールバーにノートン アンチスパムのドロップダウンリストまたはいくつかのオプションが追加されます。 ノートン アンチスパムドロップダウンリストまたはオプションを使って、誤分類された電子メールメッセージをスパムまたは正当として分類できます。 これらのオプションを使ってスパムフォルダを空にしたり、[設定]ウィンドウを開いてノートン アンチスパムの設定を行うこともできます。 また、電子メールプログラムに迷惑メールフォルダがない場合は、フォルダ領域にノートン アンチスパムフォルダが追加されます。ノートン アンチスパムフォルダを使って、スパムメッセージを分類して保存できます。ただし、電子メールクライアントに以前のバージョンのノートン インターネットセキュリティのノートン アンチスパムフォルダがある場合、ノートン アンチスパムでは迷惑メールフォルダではなく、ノートン アンチスパムフォルダが使われます。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。