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IDセーフデータベースのパスワードが通らない

当方,ノートン360の最新版をウィンドウズ7とウィンドウズXPの2台で使用しております。

以前インターネットセキュリティ2013で使用していたときは,どちらのPCからも問題なく

IDセーフデータベースのパスワードが通っていたのですが,今回ノートン360に変えて

双方にインストールしたところ,ウィンドウズ7ではIDセーフデータベースのパスワードが

通ってサインインできるのですが,ウィンドウズXPからはパスワードが通らずサインイン

できません。

何が原因なのか全く分からず困っています。

どなたか対処方法をご教授いただけないでしょうか?