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ノートン ライブアップデートが完了できない問題について

ノートン製品ユーザーの皆様

現在、ノートン のセキュリティ製品の一部で、手動でライブアップデートを行うと「完了できません」と表示される問題が発生しております。

シマンテックではこの問題を認識し、解決に向けて対応しているところです。

問題が解決されましたら、こちらでアナウンスを行います。

それまでの間、手動でのライブアップデートを行わないようにお願いします。

なお、パルスアップデートについては問題なく実行されていますので、ご安心ください。

    お客様にはご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございません。 宜しくお願いいたします。
株式会社シマンテックノートン コミュニティ 日本版コミュニティモデレーター  トキタ

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Re: ノートン ライブアップデートが完了できない問題について

ノートン製品ユーザーの皆様

 

この問題については、無事解決いたしましたのでご報告いたします。

現在でも「完了できません」と表示される場合、お手数ですが弊社ノートン サポートまでお問い合わせ下さいますようお願いします。

(チャットサポートは24時間365日ご提供しております)   ノートン サポートの問い合わせ先: https://www-secure.symantec.com/norton-support/jsp/contact/contact.jsp?&lg=japanese&ct=japan&product...   お客様にはご迷惑をおかけしており、大変申し訳ございませんでした。 宜しくお願いいたします。

 

株式会社シマンテックノートン コミュニティ 日本版コミュニティモデレーター  トキタ

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