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Norton360 バージョン20.3.0.36にて動作が鈍い。

つい先日、Nortonの画面にて、文字化けが起こり、一度アインストールしてから入れ直しました。

その後から、Nortonを立ち上げるとやけに動作が鈍い。

Nortonだけならず、パソコンの起動動作も鈍くなっています。

それだけならず、Updateやスキャンの実行中に、動作を停止してしまいます。

パソコンのフリーズではありません。Nortonだけが、止まるのです。

これは私のパソコン固有の出来事でしょうか?

他に起こっている方、いらっしゃいませんか?

解決策を御存知の方がいらっしゃれば、御教授下さい。お願いします。

Antworten

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Re: Norton360 バージョン20.3.0.36にて動作が鈍い。

朔太郎 様

こんにちは! ライちゃんと申します。

私はノートンイターネットセキュリティを使っていますが、そのような症状はありません。

「パソコンの起動動作も鈍い」というところから、ハードディスクの不良も疑った方が良いように思います。イベントログなどで問題がレポートされていないか確認した方が良いかもしれません。

思いついた対処方法

  1. イベントログの確認(DISK関連)
  2. CHKDSKの実施
    ファイル構造に問題がある場合、CHKDSKの実行によりファイルが壊れたりPCが起動しなくなる可能性があります。
  3. ノートンの入れ直し(アンインストール後にインストールしなおし)
rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。