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ChromeでID safeがしばしばクラッシュする

Chrome、Windows8.1環境でNISとID Safeを使用しています。

Chromeを起動し、2-3のタブを開くと、ほぼCPUが100%の使用状態になり、その後Chromeがハングアップ、「次のプラグインは応答していません:Norton Identiry Safe 強制終了しますか?」が表示され、「はい」を選択すると、Norton Identiry Safe has crashedがでます。

しばしばクラッシュするのも困るものですし、それが出る直前はCPUの使用率が100%となり、システムがひどく遅くなります。

ネットで検索すると、非常に煩雑に起きている問題のようです。プラグインを止めるか削除すれば解決するようですが、ID safeが使えなくなってしまいます。

どなたか、解決策・回避策をご存知の方、ご教示願います。

 


 


 

Antworten

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Re: ChromeでID safeがしばしばクラッシュする

ntorigoeさん

下記を試してみて下さい。

ブラウザのユーザー プロフィールを新しく作成する - Chrome ヘルプ

https://support.google.com/chrome/answer/142059

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Re: ChromeでID safeがしばしばクラッシュする

zero-oneさん、

ありがとうございました。早速試してみます。

その後、状況を連絡します。

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Re: ChromeでID safeがしばしばクラッシュする

zero-oneさん

Chromeのプロフィールを新規に作成しましたが、依然としてID Safeはクラッシュします。

海外での解決策のように、ChromeでNorton Identity Protectionを使わないほうが良いのかもしれません。

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Re: ChromeでID safeがしばしばクラッシュする

クラッシュしますか。

ChromeでNorton Identity Protectionを使わないで、

LastPassKeePass Password SafeID Manager等で代用するのもいいかもしれません。

 

 

Chromeの設定でシステムの所の

Google Chrome を閉じた際にバックグラウンド アプリの処理を続行する

にチェックを入れてもクラッシュしますでしょうか?

 

私はWin7 SP1 64bit+Chrome最新安定板で問題なく動作していますが、他に自己責任でSpeedGuide.net :: TCP Optimizer でネットのレスポンスを改善しています。

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Re: ChromeでID safeがしばしばクラッシュする

ChromeでNorton Identity Protectionを無効にすると、クラッシュしません。

ご教示いただいたように、ID管理は別のツールで行ったほうが良いかもしれません。

ありがとうございました。

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Re: ChromeでID safeがしばしばクラッシュする

Chromeの最新版(バージョン 31.0.1650.63 m)でIDセーフが頻繁にクラッシュしますね。

この問題は未だに解決できていない。

IDセーフがあることでNISの価値が高まると思うのですが、シマンテック社は改善するつもりがないのかな?

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Re: ChromeでID safeがしばしばクラッシュする

何回かシマンテックのサポートに連絡したことがありますが、いずれの担当者もオンラインでNISを入れ替えたりChromeを入れ替えたりするだけで、解決しようという姿勢はないようです。サポートの現場から、開発に、情報が回っていないのでは? という感じです。これだけ煩雑に起きているのですから、同じ対処しても無駄でしょう。ID Safeを含むNISに保守料を支払っているのですから、これほど頻繁にクラッシュする場合には、製品のとしての機能を失っていると思われ、保守料の返金をしてもらいたい気もします。

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Re: ChromeでID safeがしばしばクラッシュする

不愉快に思う方もいると思うので、初めにあやまっておきます。

Chromeは頻繁に修正が行われています。

全てがID Safeに関係しているものとは思いませんが、Chromeの修正にあわせてノートンが修正しても、またChromeが修正されノートンが合わなくなる。また修正、修正の繰り返し。

いたちごっこで、なかば修正をあきらめている(あとまわあしにしている)なんてことも?

別回答にあるように、ノートンと別ソフトを組み合わせての利用もいいでしょう。

ソフトひとつだけでの管理が一番便利ではありますが。

お気に召さないのであれば、(次回更新時に)乗り換えればいいだけのことではないでしょうか。

不満をかかえてモヤモヤ、イライラしているよりはずっと良いと思います。

Windows 10 pro 64bit / Firefox / NIS v.22