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Norton 360を新たにダウンロードすると英語版になってしまいます

初めてお世話になります。

Norton360をNortonアカウントからダウンロードしました。3つのPCにダウンロードできるということで、これまで2つのPCでは日本語版がダウンロードできましたが、3台目でこのほどダウンロードしたところ、英語版になってしまいます。

どうすれば日本語版になるのでしょうか。

あるいは、何らかの方法でインストールしたNorton360を日本語表示にさせればよいのでしょうか。

よろしくお願い申し上げます。

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Re: Norton 360を新たにダウンロードすると英語版になってしまいます

初めてお世話になります。

Norton360をNortonアカウントからダウンロードしました。3つのPCにダウンロードできるということで、これまで2つのPCでは日本語版がダウンロードできましたが、3台目でこのほどダウンロードしたところ、英語版になってしまいます。

どうすれば日本語版になるのでしょうか。

あるいは、何らかの方法でインストールしたNorton360を日本語表示にさせればよいのでしょうか。

よろしくお願い申し上げます。

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Re: Norton 360を新たにダウンロードすると英語版になってしまいます

peace 様

こんにちは! ライちゃんと申します。

お使いのNorton 360は日本語版でしょうか。英語版のライセンスをお使いの場合は、日本語版のソフトは使えません。

日本語版使用している場合は、アンインストールしてからインストールし直してみてください。インストール後に言語を切り替える方法はありませんので、言語を変更する為にはインストールし直しになります。

もしかして、通販やオークションなどでキーだけを買ったようなことははありますか。その場合、海外のライセンスかもしれません。私も一度だまされました。

正規の日本語版を使っているのに、英語版がインストールされる場合は、ノートンサポートに相談してください。前に同じ現象の方がいらっしゃいましたが、ノートンサポートで直してもらったそうです。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: Norton 360を新たにダウンロードすると英語版になってしまいます

ライちゃん様

ご返答をいただきましてありがとうございました。

日本語版で、同じライセンスから他のPCには日本語になったのに、3つめだけが英語版になってしまいます。

削除してインストールし直しても、同じことが起こります。

教えていただいたように、ノートンサポートに相談してみます。