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60-tägigen Geld-zurück-Garantie

Mein Abonnement hat sich  zu früh automatisch verlängert. Insgesamt 34,99 Euro wurde von meinem Konto abgebucht.

Ich möchte von der 60tägigen Geld-zurück-Garantie gebrauch machen. 
Wie kann ich noch die Rückerstattung beantragen?
Es wäre schön, wenn jemand mir helfen kann.

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Re: 60-tägigen Geld-zurück-Garantie

My subscription auto-renewed too early. A total of 34.99 euros was deducted from my account.

I would like to use the 60-day money-back guarantee.
How can I still request a refund?
It would be nice if someone can help me.

Auto renewal payments are always taken up to 30 days before expiry so there is time to sort out any possible rejected payments. 

To request a refund see this Norton Support page.    https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/autorenew?inid=communit...

Zahlungen für die automatische Verlängerung werden immer bis zu 30 Tage vor Ablauf in Anspruch genommen, sodass genügend Zeit bleibt, um eventuell abgelehnte Zahlungen zu klären.

Um eine Rückerstattung anzufordern, besuchen Sie diese Norton Support-Seite. https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/autorenew?inid=communit...

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Re: 60-tägigen Geld-zurück-Garantie

leider immer so wurde es geschrieben

und try again 

Oops!

We either could not find an order with the information provided, your order might not be within our refund period under our Cancellation and Refund Policy, or we are not able to process your request online. An agent may be able to assist you further.

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Re: 60-tägigen Geld-zurück-Garantie

It is possible that the payment has not been fully processed yet. Try again next week to see if you can request the refund. 

Es ist möglich, dass die Zahlung noch nicht vollständig verarbeitet wurde. Versuchen Sie es nächste Woche erneut, um zu sehen, ob Sie die Rückerstattung beantragen können.

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