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エラーID:3047,32の解決方法について教えてください。

エラーID: 3047,32が頻繁に発生しています。解決策についてご教示願います。

問題:ノートンのライブアップデートがエラーで終了する。

過去に試した解決策は下記の通りです。

 1.端末の再起動

   - 再起動後はエラーなくアップデートできる。しかし、数日後に別のアップデートが入ると同じエラーが発生する。

 2.ノートンのツールを使ったアンインストールをし、その後再インストール

   - 再インストール後はアップデートできるが、数日後に別のアップデートが入ると同じエラーが発生する。

3. ノートンのサポートセンター人員による対応

   - 上記同様にアンインストール(ノートン関連の全データの削除を実施してもらった)し、再インストールをした。

   - 再インストール後に別のライブアップデートが入ると同じエラーが発生する。

端末情報

 端末 : Dell Vostro 2520

 OS : Windows 10 pro 32 bit

以上よろしくお願いします。

File Attachment: 
Labels: Windows 10

Replies

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Re: エラーID:3047,32の解決方法について教えてください。

Error ID: Please tell me about the resolution of 3047, 32.
Posted: 04 - Sep - 2017 | 1: 30 AM • 0 Replies • Permalink

Error ID: 3047, 32 is occurring frequently. Please tell us about the solution.

Problem: Norton's live update ends with an error.

The solutions we tried in the past are as follows.

 
1. Restart the terminal

- After rebooting you can update without error. However, the same error will occur if another update comes in after a few days.

 
2. Uninstall using Norton's tool, then reinstall

- After reinstallation, you can update it, but the same error will occur if another update comes in several days later.

3. Support by Norton Support Center personnel

- Uninstalled (Delete all Norton related data was done) and reinstalled in the same way as above.

- The same error occurs when another live update is entered after reinstallation.

Terminal information

Terminal: Dell Vostro 2520

OS: Windows 10 pro 32 bit

that's all, thank you very much.

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Re: エラーID:3047,32の解決方法について教えてください。

Hopefully, you can understand (Or translate this). Can you try booting into Windows "Safe mode with networking" Remove the Norton completely, restart your PC and install the Norton afterward?

Additionally, you can try simple restarts in-between removal and reinstallation.

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Re: エラーID:3047,32の解決方法について教えてください。

"From DOS to Windows10 what a journey it has been" Windows 10 Professional x 64 Creators Update version 1703 build 15063.608 / NSBU 22.10.1.10 Traditional