• All Community
    • All Community
    • Forums
    • Ideas
    • Blogs
Advanced

Not what you are looking for? Ask the experts!

This forum thread needs a solution.
Kudos0

verlenging

Bestelgegevens/factuur

Bestelnummer [verwijderd]

Besteldatum 8 October, 2014

Betalingsreferentie [verwijderd]

in 2013 werd het abonnement op mijn laptop automatisch verlengd, het bovengenoemde abonnement dat betaald werd door mijn moeder is op haar pc wel verlengd,

afgelopen jaar werd zonder enige actie mijnerzijds het abonnement verlengd zo ook op de laptop van mijn partner,

NU, KAN IK OP GEEN ENKELE WIJZE ACHTERHALEN WAAR IK EVENTUEEL DE VERLENGING KAN ACTIVEREN,

DE NORTON SITES ZIJN ZO ONGELOOFLIJK VERWARREND ( NET EEN BIJBEL) DAT IK DAAR NIKS WIJZER VAN WORD, ALLEEN MAAR KREGELIG

IS ER IEMAND DIE IETS IN HET NEDERLANDS KAN UITLEGGEN,

GEGROET

Robert Verhaaf

Geachte A. Reijmerink,

Hartelijk dank voor je aankoop in de Norton-webwinkel. We hopen dat je prettig hebt gewinkeld.

Mocht je vragen hebben over je bestelling bij de Norton-webwinkel, dan verzoeken we je naar het klantenservicecentrum van Nortonte gaan.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Norton-webwinkel

Bestelgegevens/factuur

Bestelnummer [verwijderd]

Besteldatum 8 October, 2014

Betalingsreferentie [verwijderd]

Factuur- en leveringsgegevens

Factuurgegevens

A. Reijmerink

[verwijderd]

Betalingswijze

IDEAL

[Edit: persoonlijk identificeerbare informatie verwijderen om te voldoen aan de Participation Guidelines and Terms of Service]

Replies

Kudos1 Stats

Re: verlenging

Kudos2 Stats

Re: verlenging

1) Automatische velenging kan je in de instellingen uitzetten.

2) Volgens mij is automatische verlenging binnen de EU niet toegestaan. Als je het dus niet eens bent met de verlenging kan je dit aanvechten.

3) Als je Norton opstart kan je je abonnementstatus zien , d.w.z hoeveel dagen je nog over hebt voor het is verlopen.

4) Volgens mij hoef je bij verlenging niet opnieuw te activeren.

5) als het niet naar tevredenheid werkt kan je in het nl een chatsessie houden (zie eerder antwoord van bjm_ ) via het help menu

Groet

This thread is closed from further comment. Please visit the forum to start a new thread.