This forum thread needs a solution.
Kudos0

Frage Installation nach Zurücksetzen

Sehr geehrte Damen und Herren,

da wir keine Kunden E-Mail Adresse gefunden haben, möchten wir gerne in diesem Forum nach Rat fragen.

Bereits haben wir im November einen Schlüssel zur Aktivierung des Programmes erworben und die Leistung läuft noch bis 11/2014. Nun haben wir mit vielen Problemen das System auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. (Windows 8).

Wie können wir das Programm wieder bekommen und unsere Daten auf dem Laptop zu schützen, ohne einen neun Schlüssel kaufen zu müssen?

Bitten um Antwort.

Replies

Kudos0

Re: Frage Installation nach Zurücksetzen

Hallo, Wenn Du Norton wieder auf dem gleichen Laptop installierst, brauchst Du keine neue Lizenz. Ansonsten kannst Du in Deinem Account das Programm downloaden und den Laptop löschen und neu installieren. Im schlimmsten Fall kannst Du den Support beanspruchen. https://support.norton.com/sp/de/de/home/current/contact?entsrc=redirect... Basler

Kudos0

Re: Frage Installation nach Zurücksetzen

Wie kann ich das Programm installieren? Meinst du mit Laptop löschen den Laptop bei Norton?

Kudos0

Re: Frage Installation nach Zurücksetzen

Hallo, Im Account kannst Du das Programm wieder downloaden. Und dort kannst Du Laptop als installiert löschen. Danach einfach wieder installieren und aktivieren. Basler

Ps. Ich muss mich korrigieren, die Lizenz musst Du im Manage Norton löschen, falls nötig. https://manage.norton.com/?displang=deu&displocale=DEU