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NS with backup se désactive

bonjour NS vient de s'autodésactiver aujourd'hui sans aucun avertissement, j'ai du désinstaller et réinstaller... ça ne me rassure pas

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Re: NS with backup se désactive

Bonsoir potjevleesch

Quelle est la version de votre produit Norton Security ?

Pour information la dernière version est 22.0.2.17. Pour vérifier votre numéro de version, procédez comme suit :

  1. Affichez l'interface de "Norton Security".
  2. Cliquez sur "Aide" (en haut à droite).
  3. Dans le menu contextuel qui s'affiche, cliquez sur "A propos de".

Cordialement,

Gribouille342

En espérant avoir pu vous aider. Gribouille342
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Re: NS with backup se désactive

Bonsoir et merci

c'est bien cette version, j'ai tenté d'avoir de l'aide avec le chat, résultat: "si NS fonctionne à nouveau, tout va bien" (j(ai résumé).

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Re: NS with backup se désactive

Bonjour potjevleesch

Si je comprends bien, je peux donc considérer votre problème comme résolu.

Cordialement,

Gribouille342

En espérant avoir pu vous aider. Gribouille342
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Re: NS with backup se désactive

comment répondre à une telle question ? NS s'est "auto" désactivé une fois sans message d'alerte, rien, nada... je n'ai pas pu le réparer, seulement désinstaller et réinstaller, de par mon expérience de plusieurs années comme beta testeur (Norton, Bullguard, Vipre etc.) un tel incident montre un défaut de protection dans le logiciel qui, dans mon cas, a pu (ce n'est pas à exclure) être désactivé par un autre programme, voire un virus, ce qui m'a laissé sans défense ! NS serait donc si fragile ?

Alors non, ce n'est pas résolu !

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Re: NS with backup se désactive

Bonsoir potjevleesch

Veuillez m'excuser pour cette petite incompréhension.

Vous dites que vous avez réinstallé Norton Security, celui-ci fonctionne-t-il correctement après la réinstallation ?

S'est-il désactivé de nouveau sans raison apparente ?

Cordialement,

Gribouille342

En espérant avoir pu vous aider. Gribouille342
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Re: NS with backup se désactive

oui il semble fonctionner correctement, non il n'est pas (encore) désactivé.

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