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analyse rapide

Bonjour

Depuis deux jours je n'arrive plus a faire une analyse rapide de mon pc , quand je clique sur analyse rapide il ne se  passe rien, tout est bloqué. comment remédier a ce problème ?

Dans l'attente de votre aide et de vos suggestions.

Je vous en remercie.

Cordialement.

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Re: analyse rapide

Bonsoir,

Il y a un problème connu sur NS qui empêche le lancement des analyses rapides. 

Afin de résoudre ce problème, faites ceci :

  • Allez sur l'interface Norton
  • Effectuez des LiveUpdates (mises à jour) jusqu'à ce que Norton n'en trouve plus de nouvelles.
  • Redémarrer votre ordinateur. 
  • Effectuez de nouveau des mises à jours LiveUpdate.
  • Tester si l'analyse rapide fonctionne.

En attente de votre retour,
Apolyon

Apolyon - Contributeur sur le forum Français de Symantec. A votre service !

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