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Gestion produit dans mon compte

Bonjour,

NIS est arrivé à échéance je n'ai pas renouvelé la licence et j'ai acheté Norton Security

Quand je veux supprimer NIS cela m'est impossible j'ai un message (voir pièce jointe)

Merci de votre aide

File Attachment: 

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Re: Gestion produit dans mon compte

Bonjour désinstaller votre produit directement sur votre ordinateur. Panneau de configuration puis programme et fonctionnalités puis désinstaller NIS. De toute façon l'installation de Norton Security le désinstaller automatiquement.

Accepted Solution
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Re: Gestion produit dans mon compte

Merci de votre réponse

Ce matin j'ai passé 2 heures avec le service technique de Symantec qui a résolu le problème

Cordialement

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Re: Gestion produit dans mon compte

Bonjour,

J'ai le même problème d'affichage sur mon compte.

Quelle a été la solution du service technique dans votre cas ?

Cordialement

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Re: Gestion produit dans mon compte

Bonjour probablement la désinstallation manuelle du produit sur la machine du client suivi d'une correction à travers le back office symantec de la gestion de compte dans son espace de compte norton.

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