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Anti spam disparu dans la messagerie.

Bonjour,

dans ma messagerie Outlook, l'icône de Norton anti spam  disparu de la barre d'outils. Comment la retrouver en espérant que la fonction anti spam n'a pas, elle, disparu.

Merci.

Replies

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Re: Anti spam disparu dans la messagerie.

Rebonjour,

en regardant dans l'aide de la messagerie, je vois dans éléments désactivés : "Complément : norton antispam Outlook plugin", indiqué 3 fois. Avec la mention : "éléments désactivés parce qu'ils empêchaient Outlook de fonctionner correctement."

Donc, si je réactive Norton antispam, est-ce que ça signifie que la messagerie ne va plus fonctionner ?

Merci.

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Re: Anti spam disparu dans la messagerie.

Bonsoir,

personne n'a d'idées sur le sujet ?

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Re: Anti spam disparu dans la messagerie.

Bonjour,

Pourquoi ne pas réactiver Norton Antispam dans Outlook?

En cas de problème tu pourras toujours le désactiver à nouveau.

Autre suggestion, dans NS: Paramètres > Antispam > Intégration client, désactiver puis réactiver dans la ligne Outlook.

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Re: Anti spam disparu dans la messagerie.

Bonjour

et merci pour ra réponse. Cependant :

- si je réactive Norton antispam dans Outlook, comment faudra-t-il faire pour le désactiver à nouveau en cas de problème ?

- je n'ai pas compris si c'était juste le logo qui avait disparu de la messagerie, puisque dans les Paramètres NS, l'antispam est toujours indiqué comme "activé".

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Re: Anti spam disparu dans la messagerie.

Re,

si je réactive Norton antispam dans Outlook, comment faudra-t-il faire pour le désactiver à nouveau en cas de problème ?

Dans Outlook: Fichier > Options > Compléments > Atteindre (bas de la fenêtre) et tu décoches Norton Antispam Outlook Plugin dans la liste.

je n'ai pas compris si c'était juste le logo qui avait disparu de la messagerie, puisque dans les Paramètres NS, l'antispam est toujours indiqué comme "activé".

Justement d'où ma seconde suggestion "Désactiver puis réactiver".

Salut.

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Re: Anti spam disparu dans la messagerie.

Encore merci pour ton obligeance,

mais dans Fichier, je n'ai pas Options  et nulle part dans les différents menus je ne trouve Norton Antispam.

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Re: Anti spam disparu dans la messagerie.

Re,

Quelle est ta version d'Outlook?

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Re: Anti spam disparu dans la messagerie.

C'est Outlook 2007, donc plus tout jeune mais qui marche toujours sans pb. Dans la barre de menu, j'ai bien Outils>Options mais rien qui se rapporte à Norton.

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Re: Anti spam disparu dans la messagerie.

Re,

Pour avoir accès aux compléments dans Outlook 2007, voir

https://support.office.com/fr-be/article/Activer-ou-d%c3%a9sactiver-des-...

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Re: Anti spam disparu dans la messagerie.

Je voudrais ajouter ceci: j'ai eu exactement la même indication que celle que tu signalais à savoir "éléments désactivés parce qu'ils empêchaient Outlook de fonctionner correctement." dans l'Outlook de ma femme.

Je l'ai réactivé l'antispam de Norton à partir de ce message et Outlook fonctionne sans aucun problème.

Accepted Solution
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Re: Anti spam disparu dans la messagerie.

Bonsoir,

finalement, j'ai contacté le chat qui m'a installé la nouvelle version de NS (22.5.0.124). Du même coup, l'icône Norton antispam est revenue dans Outlook. La formule "éléments désactivés etc" est toujours visible dans la liste des éléments désactivés de Outlook mais, puisque tout fonctionne à nouveau correctement, je n'ai pas envie de me lancer dans une réinstallation de toute la suite Office.

Encore merci pour tes interventions.

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