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削除したノートン360からのメッセージが出続ける。

Norton360を削除し、Norton Internet Securityをインストールしたのですが、

削除したはずのNorton360から

「Norton360 ノートン製品 for Windows10の更新されたバージョンをインストールする

 Norton360の現在のバージョンはWindows10と互換性がありません。[次へ]をクリックすると新しいバージョンをダウンロードして保護を継続できます。」

というメッセージが、出続けます。

対処の仕方をお教えください。

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Re: 削除したノートン360からのメッセージが出続ける。

こんにちは! ライちゃんと申します。

Windows 10関連で似た投稿が何件かありましたが、ノートンサポートに連絡して直してもらった方が良いと思います。

自分でできることとしては、ノートン削除ツールというツールを使ってアンインストールした後にインストールし直すという方法を試すこともできますが、そのメッセージを表示する場合はノートン削除ツールでは解決しなかったとの報告もありましたので、効果は期待できないと思います。

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。
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Re: 削除したノートン360からのメッセージが出続ける。

todo-nyanです。

アドバイス、ありがとうございます。

ノートンサポートに直接聞いて、直してもらうようにします。

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Re: 削除したノートン360からのメッセージが出続ける。

こんにちは! ライちゃんです。

サポートに情報が上がっていましたので追記しておきます。

>メッセージ: 「ノートン製品 for Windows 10 の更新されたバージョンをインストールする」がコンピュータに繰り返し表示される
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/v113935352_En...

rye-chanからのお知らせ(2017/2/8) ●フォーラムへの投稿はすぐには反映されません。米国で内容を確認しているようですので、1~3日くらいかかります。●去年は他のソフトを使っていましたが、今年はノートンを使います。軽いですしユーザに負担がかからない造りなのはやはりいいですね。面倒のかからないセキュリティソフトはノートンだけです。

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