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Live update : l'installation échoue sous Windows 10

Bonjour, Cela fait plusieurs fois que je contacte par t'chat le helpdesk Norton. A chaque fois on me dit de réinstaller Norton mais le problème est toujours là et ce sur mes 2 PC portables. Que dois-je faire ? On m'a même dit que c'est mon PC qui a un problème. Merci d'avance pour votre aide. Jack

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Re: Live update : l'installation échoue sous Windows 10

Bonjour,

As-tu vérifié si le pare-feu de Windows 10 était bien désactivé ainsi que Windows Defender?

Remarque: un avis personnel: je pense qu'il est trop tôt pour changer d'OS en installant Windows 10 (sur Windows 7 ou 8), la gratuité du changement va jusqu'au 28/29 juillet 2016.

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Re: Live update : l'installation échoue sous Windows 10

Bonsoir, Merci pour ton aide mais ils sont désactivés et cela ne fonctionne pas. Pourquoi NIS n'arrive pas à donner une solution valable ? Si cela continue je vais demander le remboursement ou une prolongation à vie Lol .Bonne soirée. Jack

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Re: Live update : l'installation échoue sous Windows 10

Bonjour je pense que les responsabilités pour se problème sont partagées entre windwos 10 et norton.

Accepted Solution
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Re: Live update : l'installation échoue sous Windows 10

Bonsoir, Aujourd'hui et après avoir désactivé le pare-feu-Windows, cela fonctionne sur mes 3 machines. Je touche du bois. Grand merci à toi Michel_B et bonne soirée. Jack

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Re: Live update : l'installation échoue sous Windows 10

Désactiver le pare feu Windoxs

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Re: Live update : l'installation échoue sous Windows 10

Bonsoir,

Content d'avoir pu t'aider.

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