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Aide par tchat.

J'ai renouvelé mon abonnement Norton Security ce matin.

Mise à jour impossible.

Je fais appel au tchat.

Après 1H30 et des centaines de fichiers effacés mon ordinateur ne démarre plus quand mode sans échec. Autrement plus de souris, plus de clavier et mon écran clignote comme une guirlande sans que je puis rien faire. Mon interlocutrice m’annonce qu'il y a un problème sur mon PC et qu'il ne démarre plus qu'en mode sans échec. Je lui signale qu'avant son intervention mon PC fonctionnait normalement.

Au final, elle me laisse tomber.

Heureusement, je dispose d'une image système de la veille que j'ai pu réinstaller j'ignore encore comment.

Je voulais signaler l'incompétence de mon interlocutrice et dire merci à Symantec pour son aide.

Sans quelques notions d'informatique, je serai ce soir dans une belle panade.

Bonnes fêtes de fin d'année quand même !

Cordialement.