• All Community
    • All Community
    • Forums
    • Ideas
    • Blogs
Advanced

Not what you are looking for? Ask the experts!

This forum thread needs a solution.
Kudos0

Version d'essai en anglais

Bonjour,

J'ai téléchargé la version d'essai de Norton Security Deluxe sur cette page : http://fr.norton.com/norton-security-downloads-trial et j'ai récupéré ainsi le fichier NSD5-TW-22.5.4-FR.exe qui devait être en français. Or, après installation, il s'avère que le soft est en anglais et je n'ai trouvé nulle part où changer la langue par défaut, si toutefois cela est possible...

D'ailleurs, lorsque je regarde les propriétés de ce fichier, onglet détails, la langue est bien indiquée comme étant Anglais (Etats-Unis)...

Je pense qu'il y a une coquille dans le lien de téléchargement.

Si vous avez une solution, je suis preneur.

Merci pour votre aide.

Labels: Firefox 42

Replies

Kudos0

Re: Version d'essai en anglais

Bonjour,

Je vous conseille de contacter le Chat lundi (gratuit mais ne fonctionne pas le week-end) pour expliquer votre problème.

Le Chat, c'est ici: https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/contact

Petite question malgré tout: "votre" Windows est bien en français?

Kudos0

Re: Version d'essai en anglais

Bonjour,

Windows 7 Pro en français.

Pour moi il y a clairement une coquille dans le lien de téléchargement. Ca ressemble beaucoup à un exe anglais qui a malencontreusement été renommé en FR !

D'ailleurs, lors de l'installation, toutes les étapes étaient dans la langue de Shakespeare...

Kudos0

Re: Version d'essai en anglais

J'ai toujours le fichier d'installation que j'avais utilisé pour installer NS sur mon PC.

Dans Propriétés > Détails j'ai: Langue Anglais (Etats-Unis) ... et pourtant "mon" Norton est en français.

Petite remarque: le Norton que vous avez téléchargé c'est le Norton Security Deluxe.

Pour voir la différence entre les différents NS, voir ici http://fr.norton.com/norton-security-for-one-device

Kudos0

Re: Version d'essai en anglais

C'est bien la version Deluxe, mais effectivement, la version Standard pourrait convenir. A la base je souhaitais aussi protéger mon smartphone.

Peut-on la télécharger en version démo ?

Kudos0

Re: Version d'essai en anglais

Bonjour,

Oui, le Norton pour smartphone peut être téléchargée en démo.

Voir https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v77490833_End...

Kudos0

Re: Version d'essai en anglais

Le même problème avec le Norton Security Premium. J'ai passé 1h30 avec deux représentants de Norton ce matin. Ils ont pris le contrôle à distance, désinstaller le version de l'ordi et ont mentionné d'aller dans notre compte et de le chargé et qu'il serait en français. Erreur encore en anglais.

Kudos0

Re: Version d'essai en anglais

Tout ceci ne nous donne pas la solution pour avoir une version en Français...

J'aimerais que ce soit résolu avant d'acheter la licence car j'aime bien tester les produits dans ma langue afin d'être certain d'en faire le tour sans erreur. Malheureusement, si je n'ai pas de solution à mon problème, il est fort probable que je me dirige vers un concurrent...

Kudos0

Re: Version d'essai en anglais

Bonjour,

Avez-vous contacté Norton par Chat?

Crickett06 l'a fait, je suppose que ce n'est pas vous

Kudos0

Re: Version d'essai en anglais

Non pas contacté...

Kudos0

Re: Version d'essai en anglais

Vous pouvez encore les contacter aujourd'hui: https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/contact

Je pense que c'est le mieux à faire.

This thread is closed from further comment. Please visit the forum to start a new thread.