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Mise à jour echec

Hello

J'ai Norton Security dernière version. Je viens de lancer une mise à jour manuellement. Un echec téléchargement (bien que noté installation)

Je m'explique

Information récupérée pendant la mise à jour de N.S.

  • Vérification des mises à jour : Terminé
  • Téléchargement des mise à jour : l'installation à échoué
  • Installation des mise à jour : (5 sur 5) Terminé

J'ai relancé une mise à jour manuellement après. aucune mise à jour requise (?)

Quelle est ce mystère, pendant le téléchargement qui signale un échec d'installation.

Replies

Accepted Solution
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Re: Mise à jour echec

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Norton programs are good but they are not perfect. Please run the Norton Remove and Reinstall Tool to be sure that your copy is current and running correctly.

https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v60392881_End...

assisté par Google translate
Norton programmes sont bons, mais ils ne sont pas parfaits. S'il vous plaît exécuter le Norton supprimer et réinstaller l'outil pour être sûr que votre copie est en cours et fonctionne correctement.

https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v60392881_End...

Dick Win 10x64 current current NSBU
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Re: Mise à jour echec

J'ai suivi la procédure comme cité ci-dessus, soit :

  • télécharger l'outil
  • exécuter l'outil (désinstallation puis réinstallation)
  • fait les mises à jour manuellement sans messages d'erreur (par deux fois, jusqu’à mise à jour non requis)
  • Analyse complète système

Voilà donc plus de doute sur une éventuelle anicroche

Sujet passé en résolu

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Re: Mise à jour echec

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Dick Win 10x64 current current NSBU
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Re: Mise à jour echec

Bonjour,

Petite question: avant de désinstaller/réinstaller ne serait-ce pas suffisant (au moins dans certains cas) de simplement vérifier l'installation?

Cliquer droit sur l'icône de Norton dans la zone de notification > Support technique

Norton Autofix se lance et vérifie s'il y a des problèmes à corriger. S'il y en a, il les corrige si possible.

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