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Impossible d'effectuer les recherches de mise à jour

Bonjour Tout le monde, Dans Norton LiveUpdate, la recherche de mises à jour tourne indéfiniment sans parvenir à s'effectuer. J'utilise Google Chrome sous Windows Vista. Quelqu'un connaît la solution ? Merci d'avance. Alain TAVERNIER

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Re: Impossible d'effectuer les recherches de mise à jour

assisted by Google translate
Welcome,
It sounds like your copy of Norton has become corrupted. I recommend that you download and run the Norton Remove and Reinstall Tool

https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v60392881_End...

This will put a clean copy of the program on your computer. After installation be sure to run live update to confirm that the problem has been solved.

assisté par Google translate
Bienvenue,
Il semble que votre copie de Norton est devenu corrompu. Je vous recommande de télécharger et d'exécuter Norton supprimer et réinstaller l'outil

https://support.norton.com/sp/fr/fr/home/current/solutions/v60392881_End...

Cela mettra une copie propre du programme sur votre ordinateur. Après l'installation, vous devez exécuter la mise à jour en direct pour confirmer que le problème a été résolu.

Dick Win 10x64 current current NSBU
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Re: Impossible d'effectuer les recherches de mise à jour

Bonjour,

Alain TAVERNIER, avant de désinstaller/réinstaller Norton, je vous conseille de vérifier si vous pouvez vous connecter au serveur de Norton qui valide votre logiciel.

La semaine dernière, j'ai contacté Norton par Chat parce que je n'arrivais plus à me connecter à Norton à partir de Aide > Etat de l'abonnement. Le technicien m'a désinstallé puis désinstallé Norton. L'erreur persistait. Résultat: Norton Security n'était plus activé.

Comme les techniciens de Norton ne pouvaient résoudre le problème ils m'ont dit que mon PC était infecté. Rien n'était plus faux. Incompétence de ces techniciens en plus ils me prenaient pour un idiot quand je leur disais que les programmes détectés par Norton Eraser étaient tout à fait légitimes.

J'ai finalement résolu le problème moi-même.

Moi qui vantait le service par Chat dans les forums de sécurité que je fréquente, je ne le ferai plus.

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Re: Impossible d'effectuer les recherches de mise à jour

Bonjour les bugs sous vista sont nombreux et toujours non résolu.

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Re: Impossible d'effectuer les recherches de mise à jour

Bonjour,

Alain TAVERNIER, n'aurais-tu pas par hasard installé Malwarebytes Antimalware ?

Si oui ton problème vient de là, voir ces posts

Incompatibilité Norton Security avec Backup et Malwarebytes Antimalware:

https://community.norton.com/fr/comment/6730971#comment-6730971

Liveupdate mode manuel ne fonctionne pas:

https://community.norton.com/fr/comment/6297231#comment-6297231

Norton Security avec Backup et Malwarebytes

https://community.norton.com/fr/comment/6410601#comment-6410601

Et jusqu'à ce jour, Symantec a été incapable de résoudre le problème .....

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Re: Impossible d'effectuer les recherches de mise à jour

Bonsoir Pas besoin d'avoir malwarebyte sous vista pour avoir des bugs. Vista seul suffit. Malwarebytes et norton cohabite très bien sous divers os.

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