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SIMカードに関するロック

Posted: 12-Oct-2016 | 10:54AM · 1 Reply · · Translation:

スマートフォンに「ＳＩＭカードが見つからないためロックされた」との表示がでました（ＳＩＭは刺さってる、ネット通信も無事）。しかし、ＰＩＮコードがわかりません。「ノートン モバイルセキュリティ Web サイト」にアクセスしましたが管理するデバイスが表示されない（読み込みが終わらない？）状態でお手上げになってしまいました。

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Re: SIMカードに関するロック

Posted: 12-Oct-2016 | 2:25PM · Edited: 12-Oct-2016 | 2:35PM · Permalink

こんにちは！　ライちゃんと申します。

これで解決できませんか。
https://support.norton.com/sp/ja/jp/norton-mobile/current/solutions/v617...
このページからアクセスすると正しく情報が表示されました。

＞「ノートン モバイルセキュリティ Web サイト」にアクセスしましたが管理するデバイスが表示されない（読み込みが終わらない？）
何度かやり直してみる、ブラウザを変える、他の端末で試す（無ければ誰かに借りる）。端末をオフラインにして試す（機内モードなど）試してみてはどうでしょうか。だめならノートンサポートに連絡してください。

rye-chanからのお知らせ ● フォーラムはユーザー掲示板です。ノートンから直接サポートが受けられる訳ではありません。 ●ノートンサポートへの問い合わせはこのアドレスからカテゴリを選択し「引き続きヘルプが必要」を選択します。https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/contact

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