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Problème d'abonnement

Bonjour,

j'avais tout d'abord Norton Internet Security installé de base sur mon ordinateur, qui expirait dans la journée qui suivait. J'ai donc renouvelé en introduisant une clé Premium qui m'a donné un abonnement pour 1 ans. Puis, en allant sur le site, on m'a indiqué un téléchargement pour installer Norton. Croyant qu'il fallait faire cela, je l'ai téléchargé, installé, et ça a supprimé ce que j'avais pour le remplacer parce que je venais d'installer. Maintenant je me retrouve de nouveau avec un abonnement de 1 jour, et la clé que j'avais ne fonctionne plus sur le site norton.com/setup, et de plus l'Etat de l'abonnement sur le produit reste bloqué sur "Vérification...".

Résultat, j'ai tout perdu. Comment puis je ravoir mon abonnement, sachant que je ne veux pas perdre les 79 euros que j'ai dépensé ? Ou il y a-t-il un moyen de remboursement ?

Labels: Abonnements

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Re: Problème d'abonnement

Ce problème est réglé. Merci pour tout.

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Re: Problème d'abonnement

Parfait ! Satisfait de constater que vous avez réussi rapidement à résoudre votre problème d'activation de licence. Bon surf sur internet à vous en sécurité et bonne journée. Cordialement Guillaume 1024

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